高手：超越普通人的10个说话秘籍（高手系列）

图书标准信息

• 作者 周婷
• 出版社 中国法制出版社
• 出版时间 2018-01
• 版次 1
• ISBN 9787509390894
• 定价 39.80元
• 装帧 其他
• 开本 大16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

高手系列*辑共有套书6本，分别是《高手：超越普通人的10个说话秘籍》《高手：超越普通人的7项工作整理法》（已立项）、《高手：不懂带团队，你怎么做管理》《高手：超越普通人的8项情绪控制法》（改版暂定名）、《高手超越普通人的7项时间管理法》（改版暂定名）《高手：超越普通人的逻辑思维法》（待上会），组套推广，会有很不错的效果。其中《高手：超越普通人的10个说话秘籍》《高手：超越普通人的7项工作整理法》《高手：不懂带团队，你怎么做管理》为原“超级工作法系列”选题中的《不懂说话，你怎么让人信服》《超级工作整理术：不懂整理，你怎么提升工作效率》《不懂带团队，你怎么做管理》。
   本书就是一本职场必备的精准说话指南，从学会语言表达、掌握说话技巧、讲究说话分寸等方面教会读者很多实用的说话要点，同时也教会读者如何巧妙地分清对象、用言语攻心以及掌握赞美、倾听、批评、拒绝等多方面的说话艺术。书中通过通俗生动的语言、与时俱进的案例、简明易懂的理论，帮助读者不断提升说话水平，使读者能够在工作中说出让人信服的话、让人爱听的话，让读者每一句话都能说得得体又令人舒服，从此不再为“不懂说话”的问题所困扰！

【作者简介】

周婷，毕业于北京科技大学管理学院。从事图书编辑和撰写工作已超过十年，文字功底深厚，其文具有超强的可读性和实用性。主要负责口才、职场、财经类图书的编写工作，近年来编写的《口才兵法：实用口才提升宝典》《成功面试礼仪与口才》《不懂说话你怎么让人信服》等多部实用口才作品深受读者好评。

【目录】

第一章  学会表达：把话说清楚，才能让人信服
  把话说清楚，让人不迷惑
  说话简洁，气场才强大
  遣词用句得当，避免产生歧义
  讲故事让你的意思不言而喻
  用数据说话，把问题说透
  举实例说实理，脉络更加清晰
  通俗易懂比故作高深更容易让人接受
  收集好信息再说话，才会更有效率
第二章  掌握技巧：会说话如鱼得水。不会说话如履薄冰
  称呼得当，一开口就拉近距离
  用寒暄营造良好沟通氛围
  找对说话的时机，才会产生效果
  及时转移话题，避免沟通僵局
  妙用提问，让对方跟着你的思路走
  换一种说法，对方更容易接受
  说话时少用“我”，多用“我们”
  适时自我调侃，找个台阶下
第三章  讲究分寸：说话不能太“实”，这不是教你使诈
  避免“哪壶不开提哪壶”
  散发负能量的话要少说
  说话不能太直，管住自己的嘴巴
  不要过多提及与工作无关的私事
  切勿带着情绪口不择言
  “交浅言深”，容易坏事
  玩笑过头就会产生反效果
  背后论人是非，早晚惹祸上身
  必要时说一些善意的谎言
  当说则说，不做职场“闷葫芦”
第四章  说话攻心：找到对方“脉门”，直达对方心灵
  适当换位思考，用体贴打动对方
  说话真诚，才能获取信任
  以情动人，用关心的话语打动对方
  温暖的安慰最能打动人心
  抓住对方的好奇心，让对方欲罢不能
  对症下药，请将不如激将
  煽情励志，点燃对方内心深处的激情
  把“谢谢”挂在嘴边，让对方感到满足
  真诚地表达歉意，求得对方谅解
第五章  分清对象：见什么人说什么话，到什么山头唱什么歌
  尊重上司，说下属该说的话
  巧获上司青睐，汇报工作恰到好处
  及时打圆场，赢得上司好感
  平级沟通，“退缩”方式要不得
  注意说话态度，避免“侵略式”同级沟通
  保持友好、把握距离的“横向交流术”
  与下属零距离交谈，增强亲和力
  准确下达指令，提升下属执行力
  对恃才傲物的下属，用沟通挫其傲气
第六章  声情并茂：言语搭配表情，为说服力锦上添花

内容摘要
 职场是一个充满竞争与合作的地方，虽然勤奋苦干、为人真诚的人能够赢得赞赏，但会说话、八面玲珑的人更会如鱼得水。职场说话是一门艺术，也是一
门技巧。即使你平时能言善辩，也应注意在工作场合规范自己的言语，掌握说话的技巧，以充分地展示自己，并有效地影响别人，赢得别人的信服，从而提高职场的生存发展能力，更好地实现自我价值。
周婷著的《高手（超越普通人的10个说话秘籍）》就是这样一本职场必备的精准说话指南，从学会语言表达、掌握说话技巧、讲究说话分寸等方面教会读者很多实用的说话要点，同时也教会读者如何巧妙地分清对象、用言语攻心以及掌握赞美、倾听、批评、
拒绝等多方面的说话艺术。书中通过通俗生动的语言
、与时俱进的案例、简明易懂的理论，帮助读者不断提升说话水平，使读者能够在工作中说出让人信服的话、让人爱听的话，让读者每一句话都能说得得体又令人舒服，从此不再为“不懂说话”的问题所困扰！

精彩内容
 说话简洁，气场才强大在职场沟通中，我们会发现那些最会说话的人往
往不是喜欢口若悬河，把事情讲得天花乱坠的人，而恰恰是那些说话言简意赅的人。他们在说话时注重简
洁有力，不仅能够用最精确、最简短的话语把自己的意思表达清楚，而且还能彰显出强大的气场，让人不得不由衷地信服。
小林和杨波是同一个小组的同事，最近他们接到了一个任务，负责与公司的供货商联系，以确保一批样品能够在预订期限内生产出来。
不过，由于时间太紧，产品的生产工序又比较烦琐，所以直到期限的最后一天，样品也没有送到公司。上司对此非常不满，他让小林和杨波到办公室来，对他们劈头盖脸地训斥了一番。
上司对着小林问道：“你说说，为什么样品没有准时送来？”小林有些手足无措，他吞吞吐吐地回答道：“这个问题……我们好像……大概是……哦对了，厂家是这样说的……他们说我们给的工期太短了……这个确实是……所以……我估计……”上司听着小林哆哆唆唆的一番辩解，感觉很不耐烦，他生气地打断了小林：“什么‘好像’‘大概’‘你估计’的，我不想听这样的话，你到底是怎么办事的？”小林吓了一跳，再也不敢多说什么。还好上司又把目光转向了杨波，似乎想听听杨波有没有好一点的说法。
杨波深吸了一口气，不慌不忙地回答：“我们一
直在和厂家联系，不过他们确实有一些困难。一方面是工期太紧，另一方面我们提出的标准也有些苛刻，我认为我们之前估计的期限有些强人所难。”杨波的一番话简洁有力，而且层次清晰、条理分明，上司听完后也陷入了沉思。过了一会儿，他对杨波说：“看来之前我们确实考虑得不够周到，你们再去和厂家联系一下，多给他们一周时间。”在杨波点头后，上司用欣赏的目光看着他，对他说：“干得不错，继续努力。”在这个案例中，小林和杨波其实都想要表达相同的意思，可是小林不懂得说话的艺术，说得哕唆、复杂，让上司听得糊涂，结果造成了沟通的困难，也让上司怀疑他的工作能力；而杨波则恰恰相反，他能够
注意说话简洁明确，而且在充分说明了原因后，再讲出自己的意见，让上司能够深以为然。最终上司不但接受了他的意见，还对他做出了较高的评价，而这就是说话简洁有力所产生的效果。
我们在日常沟通时也应当学会简洁地说话，在表达时要注意突出重点，并能用最简短有力的话语切中问题的要害。
1．多用有力的短句在说话时使用语义清晰的短句，可以让自己的语