人文社会科学通识文丛：读故事，学谈判

图书标准信息

• 作者 刘德海 编；钟宏义 口述；周文玲 整理
• 出版社 南京大学出版社
• 出版时间 2015-02
• 版次 1
• ISBN 9787305147692
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 177页
• 字数 150千字
• 正文语种 英语
• 丛书 人文社会科学通识文丛

【内容简介】

　　《人文社会科学通识文丛：读故事，学谈判》是钟董事长多年来精心搜集中外谈判案例而成的一本精彩实用的谈判教战手册，内容浅显易懂，生动有趣，引人人胜，并充溢着谈判的实战技巧。有别于坊间其他一般谈判书，《人文社会科学通识文丛：读故事，学谈判》中的谈判案例相当丰富，借着许多鲜活的谈判现场小故事，让读者立即掌握故事中当事人谈判成功的关键所在。通过各种不同案例的翔实剖析，不经意地传授了许多谈判的实务技巧，读者可在轻松心情下，一窥多面向的谈判情境，心领神会谈判前的事先准备、谈判中的交手及谈判后的应对诀窍。多读《人文社会科学通识文丛：读故事，学谈判》几次，熟能生巧，当可掌握先机，灵活运用于自身谈判上。

【目录】

淡定谈，精准判(推荐序)
从趣味中学习细腻的谈判术（推荐序）
为了更好而学谈判（作者序）
1明确谈判目的
商务谈判讲大局——汽车制造商的妙招
推销谈判找快捷方式——电信公司的小型军刀
求职谈判靠实力——留得青山在，不愁没柴烧
劳资谈判看钱袋——狠心的老板，你该下课了！
生活消费谈判动感情——我的幸福谁弥补？
纠纷谈判重公平——不是一家人不进一家门
国际商务谈判的变通——入乡要随俗

2谈判要讲究人品和仪容
人品在谈判里的边际效应——相逢何必曾相识
服饰礼仪在商务谈判中必不可少——销售中的以貌取人
谈判要注重表情——我知道你是开玩笑的
谈判团队要合理搭配——不是一个人在战斗
谈判也需要“艺术气质”——把你的金表装进我的皮箱
不妨来些性格反差——理发师的智慧
留下好感，留下希望——上帝派我来帮你

3做好谈判的心理准备
慎重对待可有可无的谈判——买房的技巧
把压力化成美景——柳暗花明又一村
不平等时莫托大——一明修栈道，暗渡陈仓
说服对手之前要先说服自己一浪漫的葡萄酒

4握牢谈判底牌
谈判中的价格博弈战——流水在线走钢丝
内部分歧处理好——大家好才是真的好
抓牢谈判主动权——自己的地盘自己做主
藏好你的杀手锏——商场就是战场
简洁谈判莫轻敌——越是简单的谈判越不能草率
高额谈判算清账——你的飞机飞在我的天空

5摸清对手情况
全面搜集对手信息——不打没准备之仗
找到对方弱点——此路不通就绕道
摸清对方的底牌——我买的可不是肥皂泡
引导对方吐露信息——精明的日本人
掌握对方谈判风格——阿迪的小圈套
了解不同的谈判特色——我的房子不愁卖
查明底细再下注——天上不会掉馅饼
交换条件就是互相刺探——阿德买钢筋

6掌握谈判技巧
听出弦外之音——有口难言的超市老板
欲擒故纵有分寸——夸你是为了宰你
妙答不是抢答——你的问题提得好
给对方找台阶——佩萱的生意经
化解部下与对手的冲突——别为玩具伤和气
……

7追求谈判成果
8评估谈判价值