互联网+时代下的人性营销

图书标准信息

• 作者 许宏 王韬洵 刘永攀
• 出版社 中国财富出版社
• 出版时间 2017-01
• 版次 1
• ISBN 9787504762924
• 定价 32.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 226页
• 字数 157千字

【内容简介】

互联网能够真正地让商业回归人性。商业的本质是赢利，赢利靠的是营销，我们从人性的角度延伸，来谈谈营销、商业、互联网、移动互联网、互联网思维与方法等。

【作者简介】

许宏老师认为个人工作能力与领导力发展培训的价值在于启动和维护学员的自我认知、自我总结、自我学习、自我管理、自我发展的良性循环。通过有效参与知识学习、案例讨论、演练实践过程，不断促进参加学习者，认识并打破原有的认知与行为习惯，从而获得认知与技能的改变与提高。     许老师拥有长期且丰富的管理咨询及培训实战经验，通过始终贯彻“化繁为简，化简为易，化易成趣，化趣成道”的培训理念，作为学习触发者和实践推动者，有效帮助一批不同行业的企业和组织提升了管理运营水平，改善了组织行为模式、组织绩效水平，最终帮助企业获得了稳健发展的目的。

【目录】

第一章人性营销的威力与秘密 1一、走进人性世界，瞬间引爆销量11购买行为受思维驱动22没有销售，只有自我销售33一切营销问题的答案都在客户头脑里6二、洞察人的共性与化解营销障碍8（一）洞察人性，发现客户的需求及痛苦101问对问题赚大钱102确认客户的需求及痛苦113将痛点扩大114在“伤口”上撒点盐135对症下药136自我见证147强而有力的大客户见证148大胆开口要求149敢于要求15（二）化解营销障碍，没有说服不了的客户16第二章人性营销，了解客户的需求及渴望 19一、见微知著，找准客户需求点19二、抛砖引玉，寻找客户利益点21三、对症下药，从客户的问题和隐忧入手25四、洞悉客户心理，解决客户需求26五、换位思考，站在客户的立场想问题31六、善于倾听，深入挖掘客户需求33第三章如何塑造产品价值 37一、以专家的角度来介绍产品37二、对自己销售的产品要有信心41三、对产品的介绍要客观45四、提炼卖点，巧妙勾起客户的购买欲望47五、积极互动，让客户从旁观者变成参与者55第四章打造完美的人性营销流程 59一、人性营销的目标设计591“免费”是最有力的营销592为预期设定目标61二、最有利可图的销售流程设计621选择：看看哪个“鱼塘”最适合你642“抓潜”：到别人的“鱼塘”去抓“鱼”643成交：让客户无法对你说“不”654跟踪：让你的客户重复购买655锁销：打造你的忠实“粉丝”676激活：给自己的“旧鱼塘”投下“鱼饵”68第五章营销杠杆与成交绝技 70一、让成交变简单701绝佳的成交主张712假定成交，让客户非买不可73二、寻找利润，寻找根本771想办法主导成交率782客户终身价值的力量803“抓潜数量”的多少，直接影响到你的业绩82三、让利润倍增不是神话831优化：给“赚钱机器”加点润滑油832倍增：让财富发生裂变843续值：一座用之不尽的宝藏86第六章感动营销，给客户更多的惊喜 89一、感动营销助跑企业迈向卓越891品牌优势，让经营更高效892回归人性情感，让客户更忠诚933创建服务标准，让服务更出色98二、迈向卓越的营销三步法1021实施规范化服务1022提供个性化服务1053打造情感化服务106三、六个关键点实现感动营销核心价值1081形象美化印象，撬开感动心门1082训练改善行为，增加感动资本1103把握关键时刻，提升沟通效率1114专业打造标准，情感引发忠诚1155文化建造灵魂，团队营造氛围1176领袖鼓舞激情，机制实现平衡120第七章建立信任，和客户交朋友 123一、与客户交朋友，业绩无忧1231成功销售法则=98%人性 2%产品知识1242人脉，创造销售机遇125二、多交朋友，把握客户特点1311先交朋友，再做营销1322做销售，把握客户性格特点134三、如何与客户打成一片1391与客户共享利益，打造共赢模式1392让客户觉得占了便宜1413情感投资，维系客户忠诚度1454调动客户购买欲望1485创造舒适的购物环境和氛围150第八章互联网时代的人性传播模式 153一、品牌定位：病毒式传播1531网络时代的品牌定位1542好名字成就网络好品牌1553搭建优秀的网站营销平台157二、人性营销的网络推广方式1601搜索引擎的品牌策略1602与客户交互的网络营销渠道161三、渠道为王，开发畅通的销售渠道1701宣传要到位，渠道要铺开1712试点市场要慢跑，全国市场要快跑1723找到自己的细分市场1744互联网思维改造企业，迎战销售旺季175四、好广告的标准是有效1771从“全面进攻”到“重点进攻”1772与其自己做广告，不如别人来捧场1793学会赚口碑相传的钱1824充分利用事件营销184