酒店服务英语

图书标准信息

• 作者 《酒店服务英语》编写组 编
• 出版社 中国旅游出版社
• 出版时间 2010-11
• 版次 1
• ISBN 9787503240492
• 定价 26.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 133页
• 字数 256千字
• 正文语种 英语

【内容简介】

　　《酒店服务英语（初级）》遵循“实用为主，够用为度”的编写原则。首先体现在内容的选择上，选材凸显行业特色，紧扣酒店服务工作内容。本书分为五大部分，共十八单元。第一部分为酒店通用礼貌用语，涉及欢迎、欢送、致谢、推荐、电话等八大服务主题。第二部分为酒店简介，包含服务、设施介绍和酒店内部方位指示，这一部分常常为员工所忽略，但对客人来说，这是非常重要而又必需的服务内容。第三、四、五部分分别为前厅服务、餐饮服务、客房服务，主要涵盖酒店前台各项常规服务。

【目录】

PartOneHotelCourteousEnglish酒店礼貌用语
UnitOneWelcometoOurHotel！
第一单元欢迎光临我们酒店！
UnitTwoMayIHelpYou？
第二单元我能为您服务吗？
UnitThreeCouldYouSignYourNameHere？
第三单元请您在这里签名！
UnitFourI'llPutYouThroughatOnce.
第四单元我立刻为您接通电话。
UnitFiveWhatWouldYouLiketoHave？
第五单元您想要什么？
UnitSixMayIMakeaSuggestion？
第六单元我能向您推荐一下吗？
UnitSevenThankYouVeryMuch！
第七单元谢谢您！
UnitEightHopetoSeeYouAgaininOurHotel
第八单元期待您再次光临我们酒店。
PartTwoGeneralIntroductionofHotel酒店简介
UnitNineWeHaveSingleRooms，DoubleRoomsandSuites
第九单元我们有单人房、双人房和套房。
UnitTenTurnLeft，theCafeisOverThere.
第十单元向左转，咖啡厅就在那儿。
PartThreeFrontOfficeService总台服务
UnitElevenI'dLiketoReserveaRoom.
第十一单元我想预订一间房间。
UnitTwelveI'dLiketoCheckin.
第十二单元我想登记入住。
UnitThirteenI'dLiketoCheckout.
第十三单元我想结账离店。
PartFourFoodandBeverageService餐饮服务
UnitFourteenDoYouHaveaReservation？
第十四单元您预订餐位了吗？
UnitFifteenHowWouldYouLikeYourSteak？
第十五单元您要几成熟的牛排？
UnitSixteenHaveYouEnjoyedtheDishesofChineseStyle？
第十六单元您中餐吃得满意吗？
PartFiveHousekeepingService客房服务
UnitSeventeenRoomCenter，MayIHelpYou？
第十七单元客房中心，我能为您服务吗？
UnitEighteenWe'llTakeCareofItRightNow.
第十八单元我们会立即处理这件事。
AppendixIWordsandPhrases词汇表
AppendixIIAnswerstoExercises练习答案
Unit0neWelcometoOnrHotel！
第一单元欢迎光临我们酒店！
UnitTwoMayIHelpYou？
第二单元我能为您服务吗？
UnitThreeCouldYouSignYourNameHere？
第三单元请您在这里签名！
UnitFourI'llPutYouThroughatOnce.
第四单元我立刻为您接通电话。
UnitFiveWhatWouldYouLiketoHave？
第五单元您想要什么？
UnitSixMayIMakeaSuggestion？
第六单元我能向您推荐一下吗？
UnitSevenThankYouVeryMuch！
第七单元谢谢您！
UnitEightHopetoSeeYouAgaininOurHotel.
第八单元期待您再次光临我们酒店。
UnitNineWeHaveSingleRooms，DoubleRoomsandSuites
第九单元我们有单人房、双人房和套房。
UnitTenTurnLeft，theCafeisOverThere.
第十单元向左转，咖啡厅就在7tllJL。
UnitElevenI'dLiketoReserveaRoom.
第十一单元我想预订一间房间。
UnitTwelveI'dLiketoCheckin.
第十二单元我想登记入住。
UnitThirteenI'dLiketoC：heckout.
第十三单元我想结账离店。
UnitFourteenDoYonHaveaReservation？
第十四单元您预订餐位了吗？
UnitFifteenHowWouldYouLikeYourSteak？
第十五单元您要几成熟的牛排？
UnitSixteenHaveYouEnjoyedtheDishesofChineseStyle？
第十六单元您中餐吃得满意吗？
UnitSeventeenRoomCenter，MaylHelpYou？
第十七单元客房中心，我能为您服务吗？
UnitEighteenWe'llTakeCareofItRightNow.
第十八单元我们会立即处理这件事。