麦肯锡文案写作与沟通技巧

图书标准信息

• 作者 谢东江 著
• 出版社 北京时代华文书局
• 出版时间 2017-09
• 版次 1
• ISBN 9787569916102
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 256页
• 字数 206千字

【内容简介】

《麦肯锡文案写作与沟通技巧》从写作、说话、工作三大方面归纳了麦肯锡公司及其员工数十年为精华的逻辑理念和实用技巧。其中既包含了解决问题的方法、与客户的相处之道、团队的管理、自我职业修养，也涉及了进行商务写作时的内容、用语、形式，以及会议、访谈、汇报时的表达原则。本书在逻辑思考的基础之上，对金字塔原理、MECE法则、SCQOR故事展开法、电梯演讲等极具麦肯锡特色的关键概念进行了通俗易懂的解读，通过广泛列举相关案例来说明解决问题的技巧，并将一系列复杂的问题通过大量图表清晰地表达出来，让所有问题化繁为简，帮助职场人士更好地养成逻辑思考的习惯，提升工作技能及工作业绩。这本书能让你即使不在麦肯锡工作，也能变成优秀的“麦肯锡人”。

 

【作者简介】

谢东江，理工科专业毕业，后获得工商管理硕士学位，曾在工程研究院从事工程咨询，大型企业从事管理工作。现为广东某大型企业高管，从事企业组织创新、人力资源开发与培训、企业上市辅导研究工作。对现代企业管理理论与实践有较深的研究和心得，尤其对麦肯锡等管理咨询公司有较深的研究并能够将相应理论和方法有效应用于企业管理中。

 

【目录】

第一篇　写作，思想的实体化

 

第一章　内容安排合理，思想才能精彩呈现／003

 

一切都应在计划之内／003

 

掌握课题范围，别走错了方向／005

 

麦肯锡法宝：金字塔结构／009

 

为主题定调／014

 

第一印象：序言／016

 

灵活运用三类信息／020

 

MECE法则：不重复、不遗漏的归类分组／024

 

解决方案必须提及风险／026

 

不可或缺的三个替代方案／030

 

总结句要成为点睛之笔／032

 

第二章　用语恰到好处，别人才能读懂／035

 

一气呵成，上下文之间要有过渡／035

 

善用主语，让对方跟着你的思路走／039

 

写者有意、看者无心，委婉语法要慎用／042

 

把负责的态度体现在具体用字上／044

 

第三章　形式不枯燥，别人才愿意看下去／047

 

突出显示文案的框架结构／047

 

分段：表达多个信息的窍门／049

 

图文并茂，拒绝枯燥／052

 

抓住对方眼球的PPT演示文稿／056

 

第二篇　今天，你失言了吗？

 

第一章　会议中的说话逻辑／063

 

别欲言又止，点子无好坏之分／063

 

别沉默是金，每个问题都值得回答／066

 

别先入为主，给思想留一片空白／069

 

别死要面子，敢于扼杀自己的观点／071

 

别节节败退，用质问力对付故意找茬者／073

 

别长篇大论，请珍惜别人的时间／075

 

第二章　访谈时的说话逻辑／080

 

有的放矢，准备一份访谈提要／080

 

访谈成功的七个秘诀／083

 

访谈伊始，注意规避敏感问题／086

 

耐心倾听，是你抛出的橄榄枝／088

 

尊重被访者的感受／090

 

麦肯锡不接受“我没有想法”这种回答／094

 

如何应付棘手的访谈／097

 

第三章　汇报时的说话逻辑／101

 

先理清自己的思路，再去讲给对方听／101

 

运用SCQOR故事展开法说服大家／104

 

你是否能胜任“电梯演讲”？／111

 

想获得认可，就先学会读心术／115

 

别把自己的想法强加于人／118

 

第四章　与同事交流时的说话逻辑／120

 

有沟通才有效率／120

 

团队士气：热情比能力更重要／124

 

同事，是对手也是朋友／127

 

与上司的相处之道／129

 

第三篇　狂工作不等于工作狂

 

第一章　“事实”是最好的朋友／135

 

数据收集，条条大路通罗马／135

 

最真实的一手信息／139

 

学会利用客户公司的年报／144

 

过犹不及，你也许并不需要这些信息／145

 

做“基本信息”的淘金者／147

 

实现增值的知识管理／150

 

第二章　问题当前：压缩时间，提高效率／157

 

不愿费时列分析计划＝走向失败的捷径／157

 

初始假设的“价值”／161

 

直接寻找解决方案的个别情况／167

 

一切事实和假想都必须建立在结构之上／169

 

二八法则，关键驱动因素是一把金钥匙／175

 

别啃鸡肋，理顺分析的优先顺序／179

 

善用前辈经验，少做重复劳动／183

 

自圆自说？很可能大错特错／187

 

无计可施时，别为难自己／188

 

有备而来，会议前的准备工作／192

 

会议笔记，好记性不如烂笔头／195

 

第三章　客户与我，食客与厨师／198

 

时刻将客户的利益置于首位／198

 

谨言慎行，别轻易向客户许诺／201

 

统一战线，让客户团队站到你这边／203

 

你中有我，我中有你／206