商务礼仪实用教程（第二版）

图书标准信息

• 作者 袁涤非 著
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2022-02
• 版次 1
• ISBN 9787040577921
• 定价 48.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 224页
• 字数 330千字

【内容简介】

  《商务礼仪实用教程（第二版）》系统介绍了现代商务礼仪的特点与要求、内容与规范，立足现代商务人员工作实践，围绕现代商务人员知礼、懂礼、学礼、用礼的需要，系统地介绍了现代商务人员的仪容仪态礼仪、服饰礼仪、言谈礼仪、社交礼仪、仪式礼仪、洽谈礼仪、文书礼仪、宴请礼仪和涉外礼仪等内容。
  《商务礼仪实用教程（第二版）》在内容编排上集知识讲授、案例分析、技能训练等模块于一体，使教学内容具体清晰、形象直观；遵循规范与禁忌两条主线组织教学内容，具有较强的指导性、实用性、操作性。既便于教师教学，又利于学生自学。

【作者简介】

  袁涤非，湖南大学播音与主持艺术专业教授，***普通话水平测试员，湖南省礼仪文化研究会会长；中国首批大学精品视频公开课及国家首批精品在线开放课程慕课“现代礼仪”主讲。“现代礼仪”被认定为“***一流本科课程”，并入选“学习强国”平台。东北大学EMBA班、浙江大学继续教育学院、中南大学继续教育学院、电子科技大学、湖南信息学院等多所高等学校客座教授。多次受国家语委普通话与文字应用培训测试中心委派赴香港、澳门主持普通话水平等级测试工作。湖南省语言文字评估专家组成员，湖南省普通话水平测试员培训班主讲教师。编著《现代礼仪》《女性现代礼仪》《商务礼仪实用教程》《教师礼仪》，主编《中国礼仪文化丛书》。荣获“中国大学慕课2016年度杰出贡献奖”。

【目录】

第一章 绪论
引例
本章知识结构图
第一节 礼仪概说
一、礼仪的内涵与定义
二、礼仪的起源与发展
三、礼仪的实质和原则
四、礼仪的特征和作用
第二节 修养与礼仪
一、修养的内涵
二、礼仪与修养的关系
三、内外兼修，神形俱备
第三节 商务礼仪概说
一、商务礼仪的定义和原则
二、商务礼仪的功能和特征
三、商务礼仪的文化基础与心理基础
第四节 案例分析
本章关键词
思考题
延伸阅读

第二章 商务形象礼仪
引例
本章知识结构图
第一节 仪容礼仪
一、发式发型
二、面部妆容
三、手部颈部
四、皮肤护理
第二节 仪表礼仪
一、面部表情
二、着装礼仪
三、饰品礼仪
第三节 仪态礼仪
一、形体礼仪
二、站姿礼仪
三、坐姿礼仪
四、走姿礼仪
五、蹲姿礼仪
六、手势礼仪
第四节 案例分析
本章关键词
实训练习
思考题
延伸阅读

第三章 商务社交礼仪
引例
本章知识结构图
第一节 会面礼仪
一、微笑礼仪
二、称呼礼仪
三、握手礼仪
四、介绍礼仪
五、名片礼仪
第二节 通信礼仪
一、信函礼仪
……
第四章 商务活动礼仪
第五章 商务宴请礼仪
第六章 商务涉外礼仪
综合案例
后记