你其实不懂消费心理学

图书标准信息

• 作者 海波 著
• 出版社 南方出版社
• 出版时间 2012-04
• 版次 1
• ISBN 9787550106802
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 195页
• 字数 150千字

【内容简介】

　　为什么消费者会购买自己不真实需要的东西?怪异商品容易被消费者认同?吸引大众跟风购买的手段为什么屡试不爽?这些问题并不容易回答，看似简单的消费行为背后其实是与人类社会发展、人们意识提升等因素密切相关的。

　　作为今天必修的一门课程，消费心理学不仅让我们了解消费者在购物过程中的各种动机与偏好，也能让我们更加深入了解自身与他人的消费问题与误区，进而认真挖掘消费社会下人们的各种决策模式。

【目录】

第一章 打造你的聚宝盆

开店不是简单的找间房就卖东西。开店没有想象的那么简单，当然也不会难，只要你掌握了其中的奥秘。对于许多泛舟商海的人来说，开店差不多是他们经商的第一步；对于商家来说，商店就是一个聚宝盆，而这个聚宝盆需要用“心”来打造。

商店位置的心理效应：做淮南的橘子

商店名字的心理效应：让名字叫醒黄金

商店外貌的心理效应：一见钟情的秘密

商店陈列的效应：无声的推销员

灯光照明的诱导效应：光的吸引力

商店整体环境的心理效应：微环境的大作用

售货员的诱导效应：有上帝，才会有天使

第二章 营销游戏，攻心为上

做生意不是简单的你买我卖，一手交钱一手拿货的机械运动。做生意的过程，其实是心与心的博弈，毕竟游戏也要用心来玩。

首因效应：第一次就做到最好

近因效应：危险来自近距离

晕轮效应：不用凿壁，自己造光

定式效应：经验，请逆向行驶

直复营销的心理效应：鱼和熊掌都要

稀缺效应：吃不到的葡萄最甜

免费午餐效应：感情借贷

杜邦定理：金玉其内，也要金玉其外

曝光效应：脸儿熟的热反应

多听少说：沉默的智慧

换位效应：学会“变心”

尾数定价的心理效应：解开你的数字情结

广告心理：读“心”术

情景效应：情景之中，情理之中

售后服务心理：生意有棵常青树

第三章 消费，为年龄照一照镜子

随着年龄的增长，心态也随之改变。年龄、心态的变化，可以反映在消费过程中，看一看你的消费习惯，就能知道你的年龄。

少年儿童的消费心理：小鬼当家

青年人的消费心理：我有我要求

中年人的消费心理：谁来化解尴尬？

老年人的消费心理：只买对的，不选贵的

结婚情侣的消费心理：一掷千金不足惜

第四章 学会赚女人的钱

在市场经济中，女性消费者可谓是支柱。经调查表明，中国市场的购买力 70% 掌握在女性消费者手中，80% 的购买决策是由女性作出。再加上女性在社会中担当着妻子、女儿、母亲等多重角色，因此女性消费者不仅购买自己的用品，而且还要为老人、儿童等购买商品。因此，女性消费市场是座非常巨大的金矿。对于商家来说，知道女性在消费中的心理就等于打开了一条赚钱之路。

女性购物的爱美心理：每个女人都想做维纳斯

女性购物的攀比心理：你有我也要有

女性消费者的挑剔心理：小女子主义

女性消费者的情感性：购物，有一种精神高度

强烈的自尊心和自我意识：最有上帝的感觉

职业女性的消费市场：消费的“她时代”

女性购物的滚雪球效应：让雪下得更猛烈些吧

第五章 不按套路出牌

市场中有很多奇怪的现象，总是与人的正常思维相反，你觉得它会向东走，可它偏偏向西走。不按套路出牌，你会玩吗？

降价不一定畅销：降价是一把双刃剑

砍价成功却失落：天上掉的馅饼，你敢吃吗？

对价格的计较与宽容：此一时，彼一时

买涨不买落：价格，是这样被宠坏的

逆反心理：心里有个弹簧

擦边球效应：曲线救国法

替代效应：买不了马就先骑驴

存异效应：以退为进

高价心理：只要你觉得值

暴露缺点：悲剧的喜剧化

求美心理：麻雀变凤凰

边缘思维：缝隙里的生财之道

第六章 寻找一根平衡木

消费者经常会犹豫不决，对商品不知道怎样抉择，就仿佛走在独木桥上一般心里没底，这时就需要你及时给他们一根平衡木，帮他们找到平衡点，解开他们心里的结，让他们走过桥，走近你。

金额细分法：原来并不贵

好奇心理：以奇制胜

价格歧视心理：“歧视”的不只是价格

砍价心理：刀来了，你准备好了吗？

工资、外财与消费：手心手背的肉不一样

中杯效应：消费闪烁着中庸的光芒

从众心理：给你，我的安全感

习惯价格心理：习惯是种巨大的力量

消费者性格特征：天性使然

诚信效应：舍出四两换得千金

受尊重心理：歧视的代价

习惯心理：给你一个安全范围

受肯定心理：良贾要深藏

损人不利己效应：攻击对手，伤的是顾客

忽略心理：做聪明的报童

第七章 消费其实不单纯

买冰箱不再只是为了冷藏，买古玩不再只为了欣赏，买衣服不再只为了穿着……这些无不向我们传达着这样一个信息：？现代的消费已经不单纯了。不断发展的市场，不再只有卖家长进，消费者也在发生着变化，消费不再是一张白纸，它是一幅七彩图画。

投资消费：花钱是为了赚钱

绿色消费：把健康存入银行

情感消费：要你“出卖”感情

象征消费：告诉你，我是谁

节约型消费：觉醒的年代

网络消费：懒，是有理由的

流行消费：昙花不败