商务谈判

图书标准信息

• 作者 叶会秋 著
• 出版社 科学出版社
• 出版时间 2014-02
• 版次 1
• ISBN 9787030395764
• 定价 22.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 143页
• 丛书 中职中专市场营销专业系列教材

【内容简介】

本书共分为八个项目，包括认识商务谈判、商务谈判中的礼仪、商务谈判中的有效沟通、谈判前的准备、谈判中的磋商技巧、谈判结束阶段的策略、商务谈判的常见形式和商务谈判中的常见业务，内容较为全面、系统。
本书既可作为市场营销、工商管理及其他经济管理类专业的教材，也可作为相关从业人员及对商务谈判有兴趣的人士的参考用书。

【目录】

项目一认识商务谈判1
任务一商务谈判概述1
任务二商务谈判人员的素质和能力8
综合实训16
项目二商务谈判中的礼仪18
任务一个人基本礼仪18
任务二商务活动礼仪26
综合实训34
项目三商务谈判中的有效沟通36
任务一有声语言的沟通36
任务二无声语言的沟通48
综合实训53
项目四谈判前的准备55
任务一分析谈判背景55
任务二组建谈判队伍60
任务三制订谈判计划66
综合实训69
项目五谈判中的磋商技巧71
任务一报价技巧71
任务二还价技巧77
任务三让步技巧79
任务四处理僵局的技巧87
综合实训93
项目六谈判结束阶段的策略95
任务一促成签约的策略95
任务二谈判的收尾工作104
综合实训111
项目七商务谈判的常见形式113
任务一面对面谈判113
任务二电话谈判116
任务三网上谈判121
综合实训125
项目八商务谈判中的常见业务127
任务一与经销商的谈判127
任务二与工业品采购商的谈判134
综合实训143
参考文献144