销售要懂心理学

图书标准信息

• 作者 赵建勇 著
• 出版社 中原农民出版社
• 出版时间 2009-02
• 版次 1
• ISBN 9787807393887
• 定价 29.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 221页
• 字数 180千字

【内容简介】

销售工作是一种影响他人的工作，自身没有影响力是很难做出卓越成绩的。影响力，不仅是外部能力的展现，更是自我内部修炼的外延。有人说。销售是销售员与客户之间心与心的较量，而心理影响力则是这场较量之中战胜对方的最有效的武器。做一个有影响力的销售员，才会成为卓越的销售员。

【目录】

第1章　意志力——用心灵的气势威慑客户

　1.这是一种可以让人屈服的力量

　2.销售员如何才能扛起压肩的重任

　3.让客户无法抗拒的强大气势

　4.销售员愈挫愈勇的力量来自哪里

第2章　互惠互利——让客户主动来回报你

　1.拿人家的不自觉就会手软

　2.让客户无法拒绝你的要求

　3.让客户感到内心难安的让步

　4.天下没有免费的午餐

第3章　承诺的力量——令客户不得不兑现的承诺

　1.答应别人的就要努力做到

　2.承诺对人们行为的巨大约束力

　3.写下来的承诺会更加有效

　4.让客户心甘情愿做出承诺并履行

第4章　动机激发——引导客户产生强烈的购买欲望

　1.信心会让销售员充满动力

　2.没有移不开的心灵巨石

　3.动机来自客户内心满足感的获得

　4.客户总是愿意为喜欢的事情而努力

　……

第5章　情绪引导——有效地控制客户的情绪和行为

第6章　社会认同——帮助客户找到心灵的归属

第7章　求之不得的圈套——让客户产生迫切购买的心理

第8章　心灵满足——给客户最合适的心灵支持

第9章　环境诱导——借助环境来操纵客户

第10章　才华吸引——用你的魅力来征服客户

第11章　心理暗示——销售员最有效的自我激励