说得好卖得好

图书标准信息

• 作者 李津 编
• 出版社 中国致公出版社
• 出版时间 2009-11
• 版次 1
• ISBN 9787801798824
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 251页
• 字数 190千字

【内容简介】

从销售各环节的语言技巧入手，结合多年来世界优秀销售人员在销售领域里取得的最宝贵的销售成功经验与技巧，并进行了总结与提炼，以通俗易懂的文字展现给广大销售人员，使大家在销售语言技巧上有一个新的认识与体会。

  销售是一门很有挑战性的工作，需要积累丰富的经验与销售艺术，更需要销售人员具有高超的语言技巧。销售的本质就是把东西卖出去，把钱收回来。怎样把东西卖出去，把钱收回来？在这个过程中，销售员的语言技巧至关重要。优秀的销售员三言两语就能打动顾客，做成交易；笨拙的销售员不善言辞或词不达意，好的机会都会被白白浪费，最终的成绩可想而知。因此，从这个方面来说，一个销售员必须说得好，才能卖得好。

【目录】

第一章 会说话好销售

  挖掘共同点推销法

  说专业话语速快慢要适中

  多听少说的艺术

  善于与客户进行心灵沟通

  寻找需求推销法

  畅想未来销售法

  问出客户的需求

  微笑给你带来更多的客户

  说服时的语气很重要

  用真诚征服你的客户

  善于听客户的心声

  帮客户寻找需求好成交

第二章 约访客户话术

  不要循规蹈矩地去接近顾客

  创造相关联想约访话术

  一语惊人约客户

  与决策者预约技巧

  电话约访巧过秘书关

  每通电话都要有足够的信息

  突破秘书的8个策略

  巧用合一架构话术

第三章 开场白话术

  紧紧抓住客户注意力的开场白

  借助权威完成开场白

  如何说服决策者的开场白

  好的开场白是成功的一半

  创造客户的信心

  开场白赞美要真实

  以守为攻抓住客户目光

  巧说双方共同点拉近客户

  请求帮忙式的电话沟通开场白

  吸引客户好奇心的开场白

  巧用赞美打开销售之门

  用有趣的话题引导客户

第四章 介绍产品话术

  用自己的专业帮客户作选择

  不一定非要回避缺点

  “专家”式产品介绍话术

  巧妙保护客户的尊严

  对产品的介绍要客观

  对自己销售的产品要有信心

  介绍产品前吸引客户的注意

  卖产品不如卖效果

  把客户的注意力吸引或转变到产品上

  让产品自己说话

  销售人员应是“行家”

  询问方式也要专业

  用客套话套出顾客的需求

  用客套话引顾客讲话

  站在对方的立场上去介绍

  区别产品介绍话术

  专业话一定要说得清楚

第五章 说服客户话术

  向任何人推销任何一样商品

  要懂得关爱客户

  几句话激起客户好奇心

  赞美客户，获得潜在客户的好感和信任

  用赞美堵住顾客的口

  应对“再考虑考虑”的借口

  在推销的过程中给予说明

  成交先要妙语暖人心

  形象的比喻说服人

  有策略好说服

  说服客户赞美很关键

  专业的说服方式

  适时运用激将法

  妙语牵着客户走

  找准“要害”说服对方

  强调产品的优势

  赞同顾客的观点

  巧妙回避大实话

  巧言假设．销售成交

  说服“直爽型客户”有技巧

  说服“慎重型客户”的有效话术

  说服“优柔寡断型”客户的有效话术

第六章 稳定客户话术

第七章 促成交易话术

第八章 电话销售话术

第九章 面对拒绝话术

后记

参考文献