成长文库——聪明人是如何沟通的

图书标准信息

• 作者 邓琼芳
• 出版社 云南美术出版社
• 出版时间 2021-03
• 版次 1
• ISBN 9787548943341
• 定价 38.00元
• 装帧 其他
• 开本 32开
• 纸张 轻型纸

【内容简介】

本书从实用的角度出发，围绕关乎我们切身利益的人际沟通展开讲解，以取之于生活的案例为饵，分析了人们在沟通中的行为以及背后的心理原因。以此为基础，进一步阐述了如何引起沟通对象注意，如何给予对方相应反馈，如何取得信任打动人心，如何消除隔阂有效沟通的。让读者知道如何让话语直抵人心，如何用话语引导对方、说服对方，终使自己成为一个沟通高手。

【作者简介】

邓琼芳，自由撰稿人。媒体从业者，先后在多家大型门户担任记者，同时也是多家面媒体的特约撰稿人与员。其人喜读书，关心时事，好思，对经济、管理、、历史等方面都有着深入的研究和独到见解。写作之余，喜欢四处游荡，做公益、玩摄影、搞户外，从生活中触摸灵感，以灵感回馈社会。

精彩内容：

别怀疑，你想要的，沟通都会给你一个人的成功取决于哪些能力?当我抛出这个问题时，得到的五花八门，比如创造力、执行力、组织力、生产力、竞争力等，无疑这些能力都是个人和企业非常注重的。之所以注重，是因为能将这些能力结合起来的个人和企业几乎凤毛麟角，而一旦真正做到契合得天衣无缝的，会成为超级人才或者超级企业。那么这些能力从何而来?书本中?经验中?管理中?当然这些都是途径，不过是不太方便，也没有交流的途径，是笨人才会采用的笨方法。聪明人选择的方法是——沟通。为什么如此强调沟通?古人云：“一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”一个会沟通的人，犹如百万的军队。这，是才的魅力。古人又云：“一言可以兴邦，片语可以辱国。”“一言”“片言”竟然跟兴邦、辱国相关联。这，是才的威力。百年三级跳，沟通已经由原先的第三位上升到位，而且地位稳固。我们处在信息化时代，每天面临的问题很多，面临的机会也很多，如何解决，如何把握，都需要你与他人的不断沟通。随处可见的寒喧问好、商品买、商贸谈判、政治交往等各种形式的语言交流，虽然表现形式不同，但都是沟通。只有沟通顺畅，问题才不会纠缠住你，机会才真正属于你。沟通不是普通的聊天，而是用心的交流，是信息传递的渠道，联络感情的方式。更进一步说，沟通的双方在传递信息的基础上，还在信息互换的过程中产生了心与心的共鸣，这种共鸣能产生创造的激情，有了创造激情，才会有执行的热情，进而生产力才会发挥到大，竞争力自然形成了。我曾被一家企业请去指导团队协作，他们面临着企业经济效益持续下降的趋势。事先公司经理向我介绍了一些情况，他认为是员工没有责任心，有了问题相互推诿，相互抱怨，谁也不想承担。结果推来推去，小事变大，大事搞得没法解决了，所以请我来帮忙培训员工的团队合作意识。“你认为员工推卸责任的根结在哪里?”我问。该经理肯定地回答：“员工没有协作意识，过于自私。”我摇摇头说：“临行前我做过一番调查，你们这里的人业务能力都很强，都有独当一面的能力。而且他们的职业素养没有问题，不像你说的过于自私。当然自私的心理人人都有，只是这种心理现在被无限放大了。其中的原因在于沟通不畅、工作中员工之间缺少交流，工作不能很好地衔接，而导致这个问题发生的主因是你自己。你有过和员工的沟通吗?有为员工建立起沟通的台吗?”“沟通有那么重要吗?大家踏踏实实做好自己的工作不......

【目录】

              目 录

第一章 聪明人曰：但凡成功，皆靠沟通

别怀疑，你想要的，沟通都会给你.........................3

沟通制造惊喜，人生充满意外.............................6

沟通到了火候，难事躲着你走.............................9

练就好口才，人脉自然来................................13

沟通如果到位，财富就会翻倍............................17

一说话就打怵，你会走投无路............................21

第二章 彼此尴尬，还能好好说话吗

不折不扣的聊天终结者..................................29

说话不小心，倒霉难绕开................................33

自己说话率直，我看是说话方式不对......................36

如果想一生孤单，尽管去唇枪舌战........................39

没人跟你说“请安静一下”吗............................42

不抢话，真的没人当你是哑巴............................45

那么“优秀”，难怪朋友这么少..........................49

第三章 不“听话”，没人和你说话

不听只说，谁见谁躲....................................55

愿意听话的人，谁会不喜欢..............................59

把耳朵用好，才能把沟通做好............................63

结论下得越早，结局就会越惨............................67

听出“内情”，抓住关键，带着节奏走....................71

怎样让“不愿说话的人”开口............................75

第四章 寒暄就是扯闲篇？

寒暄——你就是离不开它................................81

好好推介自己，才能深入他的记忆........................84

称呼对了，眼神也就对了................................88

如果关系生疏，必须会沟通..............................91

说“我们”比说“我”，让人感觉更舒服..................94

既然咱是场面人，怎能不会场面话........................98

第五章 不要恭维，请真诚赞美！

在朋友圈，是必须要学会点赞的.........................103

真诚赞美，赢得人心...................................107

你观察得越细心，被赞的人越开心.......................109

赞美请及时，莫待无花空折枝...........................113

找人替你传话，赞美效果极佳...........................116

赞美加点创意，原来这么有趣...........................118

第六章 幽默！必须幽默！

朋友圈里，就缺一个幽默的人...........................123

尴尬了怎么办？用幽默排忧解难.........................125

你“抹黑”自己的样子真的好洒脱.......................128

幽默也要有界限，玩笑过了招人烦.......................131

批评这件事儿也可以很高级.............................135

既在意料之外，又在情理之中...........................139

第七章 情话都不会说吗？

爱情的一半靠感觉，一半凭甜言蜜语.....................145

相亲，都是怎样吸引人的...............................148

花样表白，收获真爱...................................151

第一次约会，如何让女神心醉...........................154

不会情感互动，小心分道扬镳...........................158

做个醋坛子，装满你的爱...............................162

吵架怎么办？在线求解答...............................165

第八章 当年这么讲话的人，到现在还是职场萌新

职场，从来不是个较真的地方...........................173

耍大刀，小心吧！.....................................176

折别人的面儿，不是刚直是幼稚.........................179

瞎搞笑，你真是没想好.................................182

想涨工资，你得找准说话的时机.........................185

话到嘴边留三分.......................................188

出现工作矛盾，好好讨论，不要争论.....................192

第九章 看看别人是怎样沟通的

会沟通的领导，才能把队伍带好.........................199

就算是下命令，都要让人觉得好听.......................201

批的时候悠着点，才不会招人恨.........................204

人太骄傲，冷水浇一浇.................................208

聪明的老板，激励的高手...............................211