管理（第10版，双语教学版）

图书标准信息

• 作者 O.C.费雷尔；杰弗里·赫特；琳达·费雷尔
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2018-03
• 版次 1
• ISBN 9787115476357
• 定价 48.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 159页
• 字数 265千字

【内容简介】

《管理》（第10 版，双语教学版）主要讲述企业的创办与发展以及运营管理等商学知识，具体内容包括企业的组织形式，小企业、创业企业和特许经营，管理的本质，组织、团队和沟通，服务与生产运营管理。本书保留了原版书中全部英文及其教材要素，编者对目录以及部分专业词汇进行了翻译，书中还引用了一些新鲜有趣的商业案例、习题，语言简练，通俗易懂。

【作者简介】

    作者O.C.费雷尔教授，曾担任美国营销协会学术委员会主席，其研究领域包括全球商业、市场营销和商业伦理。他致力于开发教学资源以让学生和教师更好地理解日趋复杂的全球商业环境，并在教学过程中采用本书作为教材，通过与学生和其他教师的沟通深入了解商学导论课程的教学需要，这使本书有机会得以不断改进。其妻子琳达·费雷尔教授为本书第三作者，现任市场营销科学学会主席，曾在麦当劳和必胜客的广告公司负责其广告培训、市场营销管理工作，丰富的实践经验使得她对市场营销及商业伦理有着独到的见解和深刻的洞察。杰弗里·赫特为圣保罗大学金融学教授，主要讲授投资学、公司理财和战略管理课程。他拥有深厚的全球商业开发的背景，尤其是环球金融市场和贸易关系方面。其所著教材曾被翻译成14种语言畅销31个国家。

【目录】

CHAPTER 1  

第1章

Options for Organizing Business     2       企业的组织形式

Enter the World of Business  进入商业世界

Shareholder Activism       3       股东激进主义

Introduction     4       引言

Sole Proprietorships         4       独资企业

Advantages of Sole Proprietorships         5       独资企业的优势

Disadvantages of Sole Proprietorships   6       独资企业的劣势

Partnerships    8       合伙企业

Types of Partnership        9       合伙企业的类型

Articles of Partnership     9       合伙条款

Advantages of Partnerships    10     合伙企业的优势

Disadvantages of Partnerships        12     合伙企业的劣势

Taxation of Partnerships 13     合伙企业的税负

Corporations   14     公司

Creating a Corporation   14     公司的创建

Types of Corporations      15     公司的类型

Elements of a Corporation       17     公司要素

Advantages of Corporations   19     公司的优势

Disadvantages of Corporations       20     公司的劣势

Other Types of Ownership       21     其他的所有权形式

Joint Ventures 21     合资企业

S Corporations          21     S 公司

Limited Liability Companies     22     有限责任公司

Cooperatives   22     合作社

Trends in Business Ownership: Mergers and

Acquisitions      23     企业所有权的发展趋势 ：合并与收购

So You’d Like to Start a Business     26     

Review Your Understanding    27     

Revisit the World of Business  28     

Learn the Terms       28     

Check Your Progress        28     

Get Involved    28     

Build Your Skills: Selecting a Form of

Business         29     

Solve the Dilemma: To Incorporate or Not to

Incorporate      29     

Build Your Business Plan: Options for

Organizing Business    30     

See for Yourself Videocase: PODS Excels at

Organizing a Business         30     

Team Exercise 31              

CHAPTER 2 

第2章

Small Business, Entrepreneurship, and Franchising        32     小型企业、创业企业和特许经营

Enter the World of Business             进入商业世界         

Chobani Yogurt Fights for Dominance in the

Yogurt Market  33     乔巴尼抢占酸奶市场     

Introduction     34     引言         

The Nature of Entrepreneurship and Small

Business      34     创业企业和小型企业的实质         

What Is a Small Business?       35     什么是小型企业     

The Role of Small Business in the American

Economy    36     小型企业在美国经济中扮演的角色     

Industries That Attract Small Business   38     吸引小型企业的行业     

Advantages of Small-Business Ownership       40     小型企业的优势     

Independence 40     自主性     

Costs        41     成本         

Flexibility 41     灵活性     

Focus        41     专注         

Reputation       41     声誉         

Disadvantages of Small-Business Ownership 41     小企业的劣势         

High Stress Level     42     高压力     

High Failure Rate     42     高失败率         

Starting a Small Business         44     小型企业的创办     

The Business Plan    44     商业计划         

Forms of Business Ownership 45     企业所有权形式     

Financial Resources          45     融资来源         

Approaches to Starting a Small Business         47     创办小型企业的方法     

Help for Small-Business Managers 49     小型企业管理者可获得的帮助     

The Future for Small Business 50     小型企业的未来     

Demographic Trends        50     人口发展趋势         

Technological and Economic Trends         51     科技与经济趋势     

Making Big Businesses Act “Small”   52     大公司如何像小型企业那样行动         

So You Want to Be an Entrepreneur or Small-Business

Owner       53              

Review Your Understanding    53              

Revisit the World of Business  54              

Learn the Terms       54              

Check Your Progress        55              

Get Involved    55              

Build Your Skills: Creativity       55              

Solve the Dilemma: The Small-Business

Challenge          56              

Build Your Business Plan: Small Business,

Entrepreneurship, and Franchising       57              

See for Yourself Videocase: Sonic—A

Successful Franchise with an Old-Fashioned Drive-In Experience        57     

Team Exercise 58     

CHAPTER 3 第3章

The Nature of Management   60     管理的本质

Enter the World of Business             进入商业世界

The Importance of Middle Managers      61     中层管理者的重要性

Introduction     62     引言

The Importance of Management    62     管理的重要性

Management Functions  63     管理的职能

Planning   63     规划

Organizing        67     组织

Staffing    67     人员配置

Directing 68     指导

Controlling       69     控制

Types of Management     70     管理的类型

Levels of Management    70     管理层级

Areas of Management    73     管理的领域

Skills Needed by Managers      75     管理者需要的技能

Technical Expertise 75     专业技能

Conceptual Skills      76     概念化技能

Analytical Skills         76     分析技能

Human Relations Skills    76     人际交往技能

Leadership       76     领导力

Employee Empowerment         79     员工授权

Decision Making      79     决策制定

Recognizing and Defining the Decision

Situation    80     识别和界定决策情形

Developing Options 81     制订可选方案

Analyzing Options    81     分析可选方案

Selecting the Best Option        82     选择最佳方案

Implementing the Decision     82     执行决策

Monitoring the Consequences         82     监测效果

Management in Practice          82     实践中的管理

So You Want to Be a Manager         84     

Review Your Understanding    84     

Revisit the World of Business  85     

Learn the Terms       85     

Check Your Progress        85     

Get Involved    85     

Build Your Skills: Functions of Management    86     

Solve the Dilemma: Making Infi nity

Computers Competitive         87     

Build Your Business Plan: The Nature of

Management  87     

See for Yourself Videocase: Planning Drives

the Success of Ford Fusion         88     

Team Exercise 89

CHAPTER 4  

第4章

Organization, Teamwork, and Communication       90 

组织、团队和沟通

Enter the World of Business  进入商业世界

CarMax Uses Decentralized Structure to

Support Teamwork  91 车美仕采用分权式组织结构加强团队合作

Introduction     92  引言

Organizational Culture    92  企业文化

Developing Organizational Structure      94  制定组织结构

Assigning Tasks        95  任务的分配

Specialization  95  专业化

Departmentalization       96  部门化

Assigning Responsibility  99  责任的分配

Delegation of Authority   100  授权

Degree of Centralization          100  集权程度

Span of Management      102 管理幅度

Organizational Layers      102 组织层级

Forms of Organizational Structure  103 组织结构的形式

Line Structure  103 直线式结构

Line-and-Staff Structure  104 直线参谋式结构

Multidivisional Structure 104 多事业部制结构

Matrix Structure      105 矩阵式结构

The Role of Groups and Teams in

Organizations     106  小组与团队在组织中的角色

Committees     107

委员会

Task Forces      107

特别工作组

Teams      107

团队

Communicating in Organizations    109 组织中的沟通

Formal Communication   110 正式沟通

Informal Communication Channels          111 非正式沟通渠道

Monitoring Communications  111 对沟通的监控

Improving Communication Effectiveness        112 提高沟通效率

So You Want a Job in Managing

Organizational Culture, Teamwork, and Communication    113

Review Your Understanding    113

Revisit the World of Business  114

Learn the Terms       114

Check Your Progress        114

Get Involved    115

Build Your Skills: Teamwork     115

Solve the Dilemma: Quest Star in Transition   116

Build Your Business Plan: Organization,

Teamwork, and Communication      116

See for Yourself Videocase: Zappos Creates

Organizational Structure and Culture with Teams   117

Team Exercise 117

 CHAPTER

5          第5章

Managing Service and Manufacturing Operations 118 服务与生产运营管理

Enter the World of Business             进入商业世界

Manufacturers Use Remote Monitoring Systems

to Detect  制造厂商采用远程监控系统发现问题

Problems 119  

Introduction     120  引言

The Nature of Operations Management         120  运营管理的本质

The Transformation Process   121  转化过程

Operations Management in Service Businesses     121  服务型企业的运营管理

Planning and Designing Operations Systems  125  运营系统的规划和设计

Planning the Product        125  产品规划

Designing the Operations Processes       126  运营流程的设计

Planning Capacity    127  产能规划

Planning Facilities    128  设施规划

Sustainability and Manufacturing   131  可持续发展与制造

Managing the Supply Chain     132  供应链管理

Purchasing       133  采购

Managing Inventory         133  库存管理

Outsourcing     135  外包

Routing and Scheduling   137  生产路径和日程安排

Managing Quality    138  质量管理

International Organization for

Standardization (ISO)      140  国际标准化组织

Inspection        141  检查

Sampling  141  抽样

Integrating Operations and Supply Chain

Management         142  运营和供应链管理的整合

So You Want a Job in Operations Management      143  

Review Your Understanding    143  

Revisit the World of Business  144  

Learn the Terms       144  

Check Your Progress        144  

Get Involved    145  

Build Your Skills: Reducing Cycle Time     145  

Solve the Dilemma: Planning for Pizza    146  

Build Your Business Plan: Managing Service

and              

Manufacturing Operations      146  

See for Yourself Vidoecase: Home Run Inn’s

Operational                 

Excellence Propels It to Top Spot     147  

Team Exercise 147  

Notes       148  注释

Glossary  154  术语表

Photo Credits  159  图片版权