跨境电商英语沟通
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九品
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作者王琼 蒋海
出版社中国人民大学出版社
出版时间2022-03
版次1
装帧其他
货号A11
上书时间2024-10-27
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
王琼 蒋海
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出版社
中国人民大学出版社
-
出版时间
2022-03
-
版次
1
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ISBN
9787300304014
-
定价
35.00元
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装帧
其他
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开本
其他
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纸张
胶版纸
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页数
200页
-
字数
260千字
- 【内容简介】
-
本书结构明了,内容实用,共分成产品信息、产品价格、产品支付、产品包装、交货和发货、投诉和纠纷、评价、客户维系和开发八个学习任务。教材内容按照“核心词汇”—“常用表达”—“实用对话”—“情景案例”的顺序编排,循序渐进,层层深入,旨在帮助广大跨境电商从业人员突破语言沟通障碍,提升跨文化交流能力,更好地实现和谐、有效的跨境电商售前、售中和售后沟通。
- 【作者简介】
-
王琼 副教授,主要从事跨境电商领域的研究和教学工作。主持省级教科研项目6项,公开发表学术论文20余篇,主编教材3部。教学创新团队主要成员;获2014年、2018年教学成果二等奖。
蒋海 江苏宗方科技有限公司总经理、*1 X职业技能等级考证师资培训专家、阿里巴巴特聘专家讲师、阿里学院创始讲师、阿里巴巴数字贸易学院副院长。大型省级外贸公司从业20年,业绩突出,管理经验丰富,多次荣获省级集团先进工作者等荣誉称号。擅长跨境贸易和电子商务(包括B端和C端)全流程各个环节的实务操作与理论教学,出版《跨境电商谈判技巧》等系列跨境电商实务教材。
- 【目录】
-
Learning Task 1 Product Information
产品信息
Learning Activity 1 Inquiry and Reply about Product Quality
关于产品质量的询问与回复
Learning Activity 2 Inquiry and Reply about Product Material
关于产品材质的询问与回复
Learning Activity 3 Inquiry and Reply about Product Specification
关于产品规格的询问与回复
Learning Activity 4 Inquiry and Reply about Product Features
关于产品特色的询问与回复
Learning Activity 5 Communication Skills (1)
沟通技巧(1)
Learning Activity 6 Homework and Evaluation
作业与评价
Learning Task 2 Product Price
产品价格
Learning Activity 1 Inquiry and Reply about Product Price
关于产品价格的询问与回复
Learning Activity 2 Price Negotiation
价格磋商
Learning Activity 3 Communication Skills (2)
沟通技巧(2)
Learning Activity 4 Homework and Evaluation
作业与评价
Learning Task 3 Product Payment
产品支付
Learning Activity 1 Inquiry and Reply about Payment Process
关于支付过程的询问与回复
Learning Activity 2 Inquiry and Reply about Payment Failure
关于支付失败的询问与回复
Learning Activity 3 Leave a Message to Unpaid Customers
给未付款的客户留言
Learning Activity 4 Communication Skills (3)
沟通技巧(3)
Learning Activity 5 Homework and Evaluation
作业与评价
Learning Task 4 Product Packaging
产品包装
Learning Activity 1 Inquiry and Reply about Product Packaging
关于产品包装的询问与回复
Learning Activity 2 Communication Skills (4)
沟通技巧(4)
Learning Activity 3 Homework and Evaluation
作业与评价
Learning Task 5 Shipping and Delivery
发货和交货
Learning Activity 1 Inquiry and Reply about Logistics Methods
关于物流方式的询问与回复
Learning Activity 2 Inquiry and Reply about Delivery Time
关于交货时间的询问与回复
Learning Activity 3 Inquiry and Reply about Shipping Fee
关于运费的询问与回复
Learning Activity 4 Inquiry and Reply about Logistics Status
关于物流状态的询问与回复
Learning Activity 5 Communication Skills (5)
沟通技巧(5)
Learning Activity 6 Homework and Evaluation
作业与评价
Learning Task 6 Complaints and Disputes
投诉和纠纷
Learning Activi
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