3分钟处世小丛书：3分钟打造说话高手

图书标准信息

• 作者 李慧 著
• 出版社 新世界出版社
• 出版时间 2012-10
• 版次 1
• ISBN 9787510431197
• 定价 20.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 252页
• 字数 158千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

令人心悦诚服的说话能力能够使你迅速获得成功和别人的钦佩，然而，这种能力却是任何人都可以通过后天培养训练习得的。说话能力体现着一个人的素质和内涵，会说话的人总是能够如鱼得水，朋友遍天下。《3分钟处世小丛书：3分钟打造说话高手》编者旨在告诉读者恰当运用时机和语言技巧，不说则已，一说惊人。

【作者简介】

李慧，专职作家，多年从事口才演讲与人际关系方面研究，已出版书籍有《启智图书系列》。

【目录】

上篇
1你应该这样与上司说话
抓住时机，合理进言
解读上司
如何和上司进行有效的沟通
与上司交流的技巧
与上司同乘电梯时巧妙交流
如何向上司“喜传捷报”？
如何向上司献计献策
怎样向上司提意见
受到领导批评怎么办
如何让上司接受批评
“得罪”了上司如何化解
如何对上司说“不”

2你应该这样与同事说话
影响同事关系的九种言行
办公室里的同事都在交流什么？
办公室里，这些口头禅讨人嫌
十句话让你轻松遨游职场
在办公室里不宜说的六种话
职场人士如何避免身陷流言
如何面对办公室冲突？
学会了解同事潜在语言

3你应该这样跟下属说话
管理者如何下命令
表扬是一种“翻倍法”
管理者如何接受别人的批评
批评下属的目的和方式
如何训诫你的员工
走出“关心下属”的误区
令下属言听计从的说话方法

4你应该这样跟客户说话
接近客户的技巧
你说话时手势隐含的潜意识
你跟客户说话有分寸吗？
什么话题可供交谈？
如何赞美客户
帮助你的客户作决定
怎样说服顾客？
……
下篇