零售无界：新零售革命的未来

图书标准信息

• 作者 [加拿大]道格·斯蒂芬斯 著；石盼盼 译
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2018-05
• 版次 1
• ISBN 9787300254012
• 定价 59.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 224页

【内容简介】

实体店大量倒闭，昔日的零售帝国逐渐衰落……随着新零售图景的迅速展开，资本已开始疯狂地抢占这块边界不清的蛋糕，这种“变天”几乎让传统零售商们无所适从。

到底什么是新零售？在新零售的世界里，传统零售商们真的无路可逃吗？

新零售并非指机器人代替真人售货员，也不是指“即拿即走”的无人超市，更不是指一种零售形式胜过另一种形式。道格·史蒂芬斯指出，个性化和顾客参与才是新零售生态系统的命脉。

他为实体零售商们敲响了警钟，同时也为它们提供了在新零售世界转换角色的思路——打破一切边界，创造“门店即媒体”“媒体即门店”的生态环境。可以说，《零售无界》是一本极为有用的新零售世界生存指南。

【作者简介】

道格·斯蒂芬斯

世界上*重要的零售业未来学家之一。道格的著作和思想影响了世界上许多*知名的零售商、机构和品牌，包括沃尔玛、谷歌、家得宝、迪士尼、宝马、可口可乐和英特尔等。他被Vend.com评为零售业全球五大影响力人物之一。

在创立零售先知公司之前，道格在零售行业工作了20多年，曾效力于纽约*具历史意义的零售连锁店之一。他也是加拿大CBC电台全国性的零售专栏作家，并在多家咨询委员会任职，包括Dx3数字会议和圣玛丽大学大卫·索比零售创新中心。

他对零售、商业和消费者行为的独特见解，曾被许多世界著名的出版物和媒体报道，包括《纽约时报》、英国广播公司、彭博商业新闻、TechCrunch、《金融时报》《华尔街日报》和《快公司》等。

道格定期向北美、南美、欧洲、亚洲、中东和澳洲的主要品牌和组织发表演讲。

【目录】

第一部分 零售已死

1 软件吞噬零售业 // 3

2 零售巨子之争 // 7

3 了解你的敌人 // 13

4 一键点击的世界 // 19

5 配送军备赛 // 25

6 唐·德雷柏的挽歌 // 34

7 开端的终结 // 46

第二部分媒体即门店

8 后电商时代 // 53

9 经过人工加糖的未来 // 61

10 虚拟体验 // 69

11 一种全新的形势 // 79

12 宝贝，你可以打印我的车 // 86

13 零售已死了吗 // 92

第三部分门店即媒体

14 零售中的人性因素 // 97

15 体验的一代 // 107

16 未来的购物空间 // 116

17 门店即媒体 // 135

18 零售的未来 // 147

19 一个崭新的时代 // 164

第四部分

20 建造未来 // 169

21 为创新搭台 // 172

22 培养创新思维模式 // 179

23 实施创新 // 186

24 再造零售业 // 195

25 零售还活着 // 204