示人以真:如何让生意追着你跑
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九品
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作者[美]帕特里克·兰西奥尼(Patrick Lencioni)、曹蔓 著
出版社机械工业出版社
出版时间2010-08
版次1
装帧平装
上书时间2024-06-19
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
[美]帕特里克·兰西奥尼(Patrick Lencioni)、曹蔓 著
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出版社
机械工业出版社
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出版时间
2010-08
-
版次
1
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ISBN
9787111310938
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定价
28.00元
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装帧
平装
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开本
32开
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纸张
胶版纸
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页数
202页
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正文语种
简体中文
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丛书
重塑商业价值观系列
- 【内容简介】
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《重塑商业价值观系列·示人以真:如何让生意追着你跑》写的是一位在所在地区小有名气的大型咨询公司的项目经理。却总被一家规模远小于自己的小型咨询公司竞争对手打得焦头烂额。可就在这一年,这家小公司的管理者却意外地宣布退出了,于是这位项目经理有机会接管这家公司。在经营这家小公司,梳理“宿敌”的“遗产”时,这名项目经理却惊奇地发现,让自己对手成功的原因竟是如此简单……
讲完团队协作和领导艺术,说完员工激励和会议组织,身为管理大师、咨询顾问、演说家和《纽约时报》畅销书作者的帕特里克·兰西奥尼终于自曝家底,和读者分享咨询业的秘密和客户服务之道。根据自己创建的圆桌咨询公司十几年来的深刻经验,兰西奥尼用深入浅出的语言总结出实用可靠的操作模型,为我们再次献上一本既幽默又深刻的好书。
和兰西奥尼的其他作品一样,作者在《重塑商业价值观系列·示人以真:如何让生意追着你跑》中提出的观点非常引入入胜。他的三大恐惧模型非常有针对性,无论你是公司的内部顾问、销售人员、财务主管还是其他需要长期跟客户打交道的人,该模型成功揭示了一个服务者为何无法赢得客户的信任和忠诚。然后,兰西奥尼在书中总结了克服这些恐惧感的正确方式。
- 【作者简介】
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帕特里克·兰西奥尼(PatrickLencioni),是圆桌咨询公司(TheableGroup)创始人兼总裁,他长期致力于为企业提供高效可靠的产品、服务和理念,帮助客户改善团队绩效,促进沟通表现,激励员工参与。
兰西奥尼的咨询、演讲和写作工作无不体现他对企业和团队管理的深刻见解。他著有9部畅销书,累计销量达300万册,其中《团队协作的五大障碍》出版8年来一直是美国畅销书榜单上的每周推荐作品。
没有写作任务时,兰西奥尼继续从事咨询工作,帮助企业领导和管理团队在公司战略框架下发挥得更出色。很多组织都曾受惠于他的咨询服务,其中包括西南航空、甲骨文、通用磨坊、华盛顿互助银行、西点军校、Barnes&Noble书店、SAP、思科、山姆会员店等。
此外,兰西奥尼每年还要在全美为数以千计的大型企业领导做演讲,他曾获评《华尔街日报》全美最受欢迎的商业演讲师之一,在美国公众心目中,他的演讲可以与美国前总统老布什、通用电气前总裁杰克·韦尔奇、纽约前市长朱利安尼,以及美国前国务卿鲍威尔等人并驾齐驱。
- 【目录】
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总序
序言
第一篇一个咨询业者的故事/1
第1章起因/3
第2章经过/13
第3章深入/59
第4章总结/105
第二篇裸式服务理念/175
第5章起源/177
第6章定义/180
第7章消除恐惧/185
第8章应用推广/198
致谢/200
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