金星上的营销

图书标准信息

• 作者 曹虎 著；[印尼]卡塔加雅
• 出版社 浙江人民出版社
• 出版时间 2007-12
• 版次 1
• ISBN 9787213036569
• 定价 30.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 250页
• 字数 198千字

【内容简介】

约翰·格雷在他的著名小说《男人来自火星，女人来自金星》中阐述了男女感情心理的不同，世界营销协会主席何麻温?卡塔加雅博士和科特勒咨询集团（中国）公司曹虎博士在本书中借用“金星”来代表今天已愈发感性和娱乐化的市场和消费者。他们认为，在金星市场上，消费者拥有巨大的“自由”，并与我们熟悉的市场有很大的不同；随着全球化的发展，企业品牌、产品品牌和服务品牌会被越来越多的企业所关注，情感营销、服务营销、品牌营销也将得到日益重视和应用，企业的营销方法必须进行变革以应对新的市场和消费者。

   在本书中，作者提出了“金星上的营销的18个法则”。这些法则来自于对世界优秀企业的观察研究和咨询实践，生动地展示了顾客的感性与理性的双重诉求，以指导中国企业在巨变的市场中进行有效营销。在每个法则里，有国外公司的著名案例分析，并结合中国实际，列举了大量丰富的中国本土案例。此书此前已经被翻译成英语、印度尼西亚语和越南语等语种出版。本书中文版相信同样值得中国企业借鉴和应用。

【作者简介】

何麻温?卡塔加雅：自2002年至今，担任世界营销协会主席。东南亚具有领先地位的营销咨询公司MarkPlus公司创始人和总裁。南洋理工学院MBA课程的特聘教授。被英国特许营销协会评选为“影响世界营销未来的50位大师”之一。作为模型创建者和专家，他的模型赢得了世界范围内的赞誉

【目录】

序言一　何麻温·卡塔加雅 

序言二　曹虎 

前言　金星上的营销：　下一个商业环境的营销

法则1巨变　信息技术传递更多的情感信息

法则2消费者　这个交互世界里的大多数消费者是“女性化的人”

法则3竞争者　大多数竞争优势来自情感利益

法则4洞察力　消费者洞察力是发现客户潜在需求的最佳工具

法则5直觉　相信直觉，不迷信逻辑

法则6态度　积极主动而不是消极被动

法则7品牌　品牌必须具有感召力

法则8服务　服务营销中换位思考至关重要

法则9流程　让消费者参与商业流程

法则10细分市场　动态观察市场，无限细分市场

法则11目标市场　定位于目标消费者的内心

法则12定位　信守你的承诺

法则13差异化　内容只是基础，关联才是制胜法则

法则14体验　产品和服务应该是一种体验

法则15价格　价格必须容易理解

法则16地点　社团是最好的渠道

法则17推广　一对一交流是最有效的交流方式

法则18销售　客户关系是成功销售的关键