办公室心理学

图书标准信息

• 作者 田鹏 著
• 出版社 朝华出版社
• 出版时间 2009-11
• 版次 1
• ISBN 9787505422612
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 308页
• 字数 300千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　在职场中，你是否还在为不知这样的彷徨日子将通往何处而无措？你是否还在为如何面试或是如何处理办公室的纷扰而苦恼？面对暂时的挫折，你是否试图认清自己、肯定自己？你的工作与生活是否充满激情？你的人际关系是否顺畅而有力？
　　认清自己，改善职场路；倾听他人，完善人际网；学心理学，笑傲办公室！认清自己，改善职场路；倾听他人，完善人际网；学心理学。笑傲办公室！
　　《办公室心理学》为你准备了以下十个良方：把脉面试官——求职中的心理学、对时做对事——工作中的心理学、合作要双赢——团队中的心理学、带队去战斗——管理中的心理学、会说会倾听——沟通中的心理学、买卖智慧大——销售中的心理学、商战口舌枪——谈判中的心理学、为事业奋斗——激发潜能的心理学、远离倦怠心——释放压力的心理学、自己会疗伤——职场创伤的心理学。

【目录】

第一章求职中的心理学，把握面试官脉搏
自卑心理：找不到决胜职场的“杀手锏”
盲目心理：没有准备导致求职失败
狂妄心理：自以为是往往不得人心
依赖心理：渴望投机取巧的“捷径”
浮躁心理：操之过急成功概率降低
畏惧心理：让你丧失自信心的关键
攀比心理：陷入高不成低不就的困境
自信心理：获得面试官青睐的秘诀
亲和心理：有亲和力的人最易胜出
第一印象：你就是公司需要的那个人

第二章工作中的心理学，选对时间做对事
挫折心理：做越挫越勇的狮子
忠诚心理：要对领导“感冒”
敬业心理：让爱岗敬业成为习惯
责任心理：负责任才能得到重任
进取心理：争取升迁机会
效率心理：时间是最宝贵的财富
出众心理：细节让你出类拔萃
应变心理：做职场的“不倒翁”
阿Q心理：不要忽略自我安慰
从众心理：锦上不一定能添花
拉帮心理：“边界战争”就此落根

第三章团队中的心理学，合作双赢的通路
合作心理：不要一个人去战斗
服从心理：滴水融人大海
分享心理：大家好才是真的好
始终把团队的目标当做重点
肯定团队中每个人的成功
不要让自己拖累团队的脚步
用空杯心态学习别人的长处
积极参与团队的建设
木桶理论：不做团队中的短板
及时指出别人的错误
酸葡萄心理：合作中的“绊脚石”

第四章管理中的心理学，带领团队去成功
为大家制定清晰的目标
无规矩不成方圆
赞美是调动情绪的催化剂
适当批评会帮助下属成长
以身作则，榜样的力量
不要有“独裁者”的心理
情感是成本最低的奖励
多一些宽容，多一些动力
用人不疑，疑人不用
企业文化是加速器

第五章沟通中的心理学，会说更要会倾听
开放的心理与封闭的心理
向上沟通，忠言不用逆耳
平行沟通，拉近同事关系
不要曲解别人无意的言行
把话说得有力和简练
耳听为虚，眼见为实
做一个好听众的秘诀
沟通不是无意义的抱怨
换位思考才会明白更多
沟通需要显示诚意

第六章销售中的心理学，找到需求切入点
销售其实是在推销自己
没有热情就没有销售
只有自信才能被别人信任
永远要积极主动地出击
巧妙地预约客户是成功的开始
用真诚换取真诚
让客户感到自己很重要
像朋友一样同客户谈生意
促使客户早做决定
让挑剔的客户满意而归

第七章谈判中的心理学，讨价还价智慧大
谈判前最忌有打退堂鼓的心理
摸清对手的底牌再出击
“厚着脸皮”地抬高起点
向对方让步，只能灭自己的志气
引导对方，力争说服对方
在游说中让对方产生心理认同
灵活有效地利用手中的“王牌”
适时地摊出手中的“王牌”
攻击要塞和反击艺术
可以在小妥协中实现大目的

第八章激发潜能的心理学，走上事业巅峰
积极地看待事物
为自己制定事业目标
把目标分解成小目标去完成
每天都温习自己的目标
不要贴上“自我设限”的标签
把困难的事情当作快乐的挑战
每天告诉自己“我能行”
激励自己，给油箱加满油
及时审视自己的路径是否正确
不要有安于现状的心理

第九章释放压力的心理学，远离倦怠情绪
工作压力，感觉“累”的原因
老板高压之下学会快乐生存
打消彼此之间的隔阂
消除成见，化敌为友
和同事保持适当的距离
寻找释放心情的方法
想想第一天工作的感觉
不要让情绪操纵你的人生
试着换一种心情去工作
试着对生活和工作充满感激

第十章职场创伤的心理学，自己治愈自己
周一综合征：黑色星期一的噩梦
周末综合征：剥夺了周末的快乐
假日综合征：没有充电反而疲惫
年终综合征：有人欢喜有人忧
早衰综合征：中年精英的苦恼
电脑综合征：现代社会的信息病
职业枯竭征：激情不再的困惑
过敏综合征：紧绷着的琴弦
快节奏综合征：脚步匆匆的无奈
慢性疲劳综合征：“雅皮士感冒”