铁路客运英语

图书标准信息

• 作者 潘自影 主编
• 出版社 西南交通大学出版社
• 出版时间 2014-10
• 版次 1
• ISBN 9787564334765
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

《铁路客运英语》以培养学生的客运服务能力为 本，打破传统教材编写模式，结合一线工作实际，以 客运服务岗位工作项目为基础编写学习内容，进行任 务教学。本书包括了车站服务工作、乘车服务工作以 及观光旅游服务三个项目。每个项目都包含教学目标 、典型对话、有用表达以及有关铁路介绍的课文。这 些内容的安排，既突出了实践性，又遵循了学生的认 知规律。本书由潘自影担任主编。

【作者简介】

潘自影，天津铁道职业技术学院铁道运输系教师，从事铁道交通运营管理专业和高铁乘务专业的相关教学工作，近五年来，主要从事铁路客运英语、铁路客运服务与礼仪、公共关系等课程教学的教学工作，专业基础深厚，有较高的权威性。在《继续教育研究》《中国科教创新导刊》等杂志上发表多篇论文。参编校本教材《铁路客运英语》《铁路企业文化》等。

【目录】

Project 1  Station Service

    车站服务

  Task 1 At Inquiry Office

    在问讯处

  Task 2  At Ticket Omce

    在售票处

  Task 3 At the Luggage Office

    在行李处

  Task 4  In the Waiting Room

    在候车室

  Task 5  At the Ticket Entrance

    在检票口

  Task 6 On the Platform

    在站台

  Task 7  At the Entry-Exit Joint Inspection Hall

    在出入境联检大厅

  Task 8  Station Broadcasting

    车站广播

Project 2 Train Service Work

    列车服务工作

  Task 1  Welcoming Passengers Aboard

    欢迎乘车

  Task 2  Showing Passengers to Their Places

    领铺、领座

  Task 3  Service in the Car

    车厢服务

  Task 4  The Dining Car‘Service

    餐车服务

  Task 5 Pre-arrival Jobs

    到站前服务

  Task 6  Special and Emergency SerVice

    特殊及应急服务

  Task 7  Complaints，Thanks，Apologies and Advice

    投诉、感谢、道歉及建议

Project 3 Tourism Service

    旅游服务

  Task 1  Customs and Cultures

    风俗文化

  Task2 Natural Scenery

    自然风光

  Task 3  Historical Places

    历史遗迹

Translation of the Texts课文翻译

  Appendix Ⅰ  Railway Passenger Service Vocabulary

    铁路客运服务常用词汇

  Appendix Ⅱ  Common Public Signs

    常见公共标志

  Appendix Ⅲ  Chinese Food and Western Food

    中餐和西餐

  Appendix Ⅳ  Scenic Spots and Historical Sites in China

    中国各地名胜古迹

  参考文献