10分钟销售演练手册

图书标准信息

• 作者 和锋 著
• 出版社 北京大学出版社
• 出版时间 2012-02
• 版次 1
• ISBN 9787301198742
• 定价 25.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 162页
• 字数 124千字

【内容简介】

销售新人经常会遇到客户不接电话、不回应、拒绝见面、拒绝签单等尴尬的难题。四处碰壁之后，重重压力之下，很多人开始怀疑自己是否适合做销售。
销售真的那么难吗？这本专门为销售新人量身打造的演练手册，帮你轻松“搞定”销售这件事。
要想成为优秀的销售人员，就要掌握每个阶段的销售重点和应对方法，才能不断提升销售业绩，最终走向成功。本书将销售行为分为准备、接近、需求调查、产品说明、成交五个阶段。针对不同阶段，既提供了销售新人必知的演练习题，又给出了示范答案。通过销售实景演练、高手示范和专家分析，力图用最短的

【作者简介】

和锋，清华紫光高级顾问，中国培训认证网高级培训师，新加坡华新世纪企业管理研究院高级讲师。曾任NOKIA公司项目经理、施乐公司销售经理、NOKIA（香港）公司销售专员、奥西（OEC）公司北方地区总经理，众和天宝国际有限公司副总裁，神州网迅公司执行副总裁。
实战派销售专家。作为跨国公司的销售经理，结合中国国情，总结出了一套先进的顾问式销售技术。曾为中国移动、联通、联想、GE、摩托罗拉、大唐电信、爱立信、西门子、三星、阿尔卡特、朗讯、NCR、NOKIA等上百家国内外企业进行过培训。

【目录】

第一章准备阶段
一、小测试
二、销售之道
三、销售从被拒绝开始
四、僵局、困局与死局
五、拜访的目的不仅仅是卖产品
六、当被拒绝已成为习惯
七、聆听的力量

第二章接近阶段
一、头三句话打开局面
二、攻克女门神
三、辨别真假抗拒
四、TOP-DOWN销售法
五、开放式询问与封闭式询问

第三章需求调查阶段
一、把握切入时机和切入点
二、需求金字塔
三、没有捷径
四、瞄准问题点
五、辨别明显性需求
六、趋利避害
七、让客户共鸣
八、新手的门槛

第四章产