1分钟沟通课

图书标准信息

• 作者 [日]鱼住理英 著；刘欣 译
• 出版社 东方出版中心有限公司
• 出版时间 2019-01
• 版次 1
• ISBN 9787547313831
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 32
• 纸张 轻型纸
• 页数 208页
• 字数 150千字

【内容简介】

你是否有以下情况出现

 

难说的话题说不出口，不知如何起话头……

 

尴尬的蠢话说了就后悔，一开口就冷场，总是无法融入人群……

 

思维总是被打乱，想说的话说不清楚……

 

提问永远被忽视，对方要么不愿意答要么懒得答，总是说不到点子上……

 

…………

 

风靡日本的高效沟通法，既不委屈自己，也不伤害别人的高情商沟通术，帮你用更短时间获得更多有效信息。沟通=倾听+表达。巧用“倾听力”，听懂对方的暗示，听出话题的关键。巧用“呼应法”消除沟通距离，引导话题走向。巧用“提问力”获取更多信息，让对方对你刮目相看。作者总结出3大沟通元素，提炼出50条沟通秘诀，帮读者解决7大沟通场景中可能出现的各类沟通难题。让读者掌握沟通主导权，跟任何人都聊得来。

 

【作者简介】

[日]鱼住理英

 

日本高人气沟通达人、主持人。

 

鱼住理英结合自己的工作、生活经验，提炼出一套独特的“1分钟鱼住式沟通术”，让读者能够用更短的时间获得更多的有效信息，在与人沟通的时候既不委屈自己，也不伤害别人。

 

鱼住理英在日本全国各地举办了各类以沟通为主题的演讲和讨论会，在日本掀起了新一轮的沟通热潮。

 

【目录】

序 章  会倾听，才算真的会沟通

 

会倾听的人，更能给别人留下好印象 

 

倾听：顶级销售员的沟通秘诀 

 

会倾听的人和不会倾听的人，得到 2 种不同的收益 

 

越是“聪明人”越不听他人讲话 

 

“倾听”让人生变得丰富   

 

“倾听”是强大的武器  

 

 

 

第 1 章  你的沟通有问题吗？ 7 种讨人嫌的倾听方式

 

回避错误的倾听方式，沟通从此不 NG

 

7 种讨人嫌的倾听方式

 

 

 

第 2 章  适用于任何对象的 8 个基本技巧

 

对方绝对没有敌意！ 8 个基本沟通技巧

 

 

 

第 3 章  让沟通事半功倍的附和技巧

 

通过“呼应”，让你们的沟通事半功倍 

 

这么附和对方，反而事半功倍 

 

对话高手的 7 个技巧 

 

 

 

第 4 章   真正的沟通高手从不忽视自己的“态度和动作”

 

在他人讲话时，你的“态度和动作”妥当吗？ 

 

 

 

第 5 章   掌握“提问能力”的 8 个要点

 

“提问能力”决定你能否听到更多的内容 

 

常见的不妥提问  

 

“好的提问”的 8 个要点     

 

 

          

 

第 6 章  把危机变转机的 12 种沟通术

 

把危机变转机，沟通对象太麻烦时你该怎么办   

 

12 种应对攻略   

 

 

 

第 7 章   环境不同，场景不同，应对策略也不同

 

定制你的沟通方式   

 

按所处场景和环境的不同