客服命门 : 企业客服管理的误区与对策
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作者张锦中著
出版社中国电力出版社
ISBN9787512306431
出版时间2010-09
印刷时间2010-09
装帧平装
开本16开
页数262页
定价38元
货号10
上书时间2019-03-27
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商品详情
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- 商品描述
- 本书针对企业客服管理过程中普遍存在的十大误区，结合实践案例总结了客服管理的十项关键原则，并提出了系统化解决的思路与对策。
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