旅游景区标准化管理实务

图书标准信息

• 作者 舒伯阳、王季云 著
• 出版社 中国标准出版社；中国质检出版社
• 出版时间 2015-01
• 版次 1
• ISBN 9787506677851
• 定价 49.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 259页
• 字数 281千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《旅游景区标准化管理实务》介绍了旅游标准化管理的工具，内容包括：服务蓝图，管理和服务流程图，标准作业程序，标准实用小工具。可以作为从事标准化管理专业及相关专业研究的人士阅读使用，也可以作为辅助项教材供相关专业的大中专院校的学生使用。

【目录】

丛书序言
前言

第1章景区标准化概要
1.1景区管理概况
1.2景区企业标准化工作指南
思考题

第2章景区企业标准体系
2.1企业标准体系
2.2景区企业标准体系表
2.3景区企业标准体系明细表
思考题

第3章景区旅游标准实施指引
3.1标准实施重难点
3.2标准实施路径指引
思考题

第4章标准体系管理系统
4.1企业标准化管理概述
4.2标准体系管理系统概述
4.3标准体系管理系统功能描述
4.4标准体系管理系统操作说明
思考题l

第5章公共信息导向系统
5.1公共信息导向系统简介
5.2景区公共信息导向系统的国家标准要求
5.3景区公共信息导向系统实施方法
5.4景区公共信息导向系统的维护与更新
思考题

第6章信息支撑平台
6.1旅游标准化信息支撑平台的总体设计
6.2旅游标准化信息支撑平台的主要功能
6.3系统应用评价与分析
思考题

附录
附录1：旅游景区评估分解表
附录2：全国旅游标准化试点企业评估项目明细
附录3：旅游业相关法律法规
参考文献