谈话高手 公共关系 牛津 新华正版
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作者牛津
出版社天津人民出版社
ISBN9787201170978
出版时间2021-03
版次1
装帧平装
开本32
页数192页
字数122千字
定价42元
货号305_9787201170978
上书时间2024-12-03
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商品详情
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目录：
chapter01说话方式的好坏，决定了你的碑
你说怎样的话，代表你是怎样的人/002
嘴巴比衣着更能代表你的形象/006
过度倾诉：活成了祥林嫂般模样/009
误把说话直白伤人当作真情/013
会说话，可以提升一个人的人格魅力/017
chapter02聊天常冷场，可能是因为不会找话题
用冷读法构建话题开场/022
聊天的基本模式：上推、下切和移/026
大脑一片空白？用发散思维拓展话题/030
恋爱中的聊天不是自卑地迎合/035
chapter03发言空洞乏味，对方听得昏昏欲睡
圈法则：做产品介绍或项目演讲/040
prep法则：即兴发言的万金油/044
演讲的精髓是讲故事/048
用幽默的方式抓取听众的耳朵/052
chapter04沟通方向老跑偏，只因说话逻辑不够
说话没逻辑？学会构建表达框架/058
运用语法思维把话说清楚/062
三点论：表达观点的模板/066
结论先行，让汇报工作更高效/069
chapter05重复啰唆招人烦，说话越简明越好
剔除话语中多余的废话/074
言简意赅是简单有效的说话方式/079
短答力：的回话方式/082
通过反问的方式聚焦/086
跟不同的人说不同的话/090
chapter06在不懂拒绝上吃亏，让自己委曲求全
舌头打个弯儿，委婉说"不"/094
var：让你的拒绝温柔而坚定/097
拒绝的同时给对方提出替代方案/101
"yes-but"定律：先肯定再拒绝/105
chapter07有理却无法说服，问题在于说辞老套
二选一法则：减少对方的选择余地/110
byaf策略：给对方选择的权利/115
说服时多用"而且"少用"但是"/119
"6+1"成交法：一开让对方说"是"/124
和老板意见相左时不要"见火扑"/128
chapter08带着情绪说话，一言不合起
用"垫子"缓解对话紧张/134
别让你的舌头先于你的思/139
有效沟通：让吵架吵得有意义/142
闹盾时不要把话说绝/147
chapter09说话容易被人误会，都怪措辞不得体
请求而不是命令对方/152
称呼错了，莫名其妙得罪了人/155
把"听明白了吗"换成"我说清楚了吗"/159
让你的夸赞显得真诚且没有图谋/162
chapter10注意这些对话细节，交谈过程更愉快
尽量给对方多说话的机会/168
为交谈匹配合适的时机与场合/172
闲谈时应注意避开对方的忌讳/176
聪明人都会远离不必要的争论/179
内容简介：
我们对世界的认知，往往是通过自我感受来实现的。由于每个人接收的信息有所不同，所以对同一事物的认知也千差万别。在谈话的过程中，这种差别往往会成为我们获得一致观点的障碍所在。本书从话题选择、逻辑梳理、表达方式、拒绝、措辞运用、情绪掌控、细节把握等十个方面，详细阐述了如何把话说活、说巧、说精。每个小节不仅讲解了案例和理论，还设置了知识拓展。希望以更加立体的结构，呈现谈话高手的之路。对于想要通过谈话来解决问题、化解盾、消除困扰的人来说，这是一本值得一读的智慧书。
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