公共关系教程 大中专高职经管 万国邦主编 新华正版
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作者万国邦主编
出版社机械工业出版社
ISBN9787111515883
出版时间2015-09
版次2
装帧其他
开本16
页数211页
定价33元
货号101_9787111515883
上书时间2024-10-10
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商品详情
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- 正版特价新书
- 商品描述
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目录：
前言
章 公共关系工作基础 1
节 公共关系的基本含义 2
第二节 公关工作的目标与原则 11
第三节 公共关系的基本职能 15
小结 23
知识核 24
技能训练 24
第二章 公关人员素质 27
节 公共关系观念 29
第二节 公共关系心理 33
第三节 公共关系能力 35
小结 38
知识核 39
技能训练 39
第三章 公众关系协调 41
节 员工关系处理 42
第二节 顾客关系处理 46
第三节 媒介关系处理 51
第四节 社区关系处理 54
第五节 关系处理 57
……
内容简介：
本书以满足高职高专经济管理类专业公共关系技能培训为主要目的，服务社会成员和高等职业院校公共关系的教育需要，根据“公关员职业资格标准”（中级）选择内容，以中级公关员职业技能为主线构建公共关系课程体系。本书共九章，分别为公共关系工作基础、公共关系人员素质、公众关系协调、公共关系传播、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、公共关系危机管理。首先，每章开始由案例导入，设置学情境；其次，正文详尽阐述技能作的工作流程，理论知识简洁明了，中间穿插典型案例，便于理论联系实际；后，通过技能训练提高学者的实践能力和综合素质。全书语言通俗流畅，案例经典有趣，可读强。本书既可作为高等职业院校公共关系课程的教材，也可作为广大读者自修公共关系的参资料。
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