质量管理学 大中专文科经管 宋明顺主编 新华正版
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作者宋明顺主编
出版社科学出版社
ISBN9787030547453
出版时间2017-12
版次3
装帧平装
开本16
页数305页
字数480千字
定价49元
货号733_9787030547453
上书时间2024-10-09
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商品详情
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目录：
章质量管理概论
节质量及其特
第二节质量形成过程
第三节质量管理及相关术语
第四节质量管理发展史
第五节质量管理的基础工作
第六节质量管理的基本原则
第七节国际三大质量奖
题
第二章供应商质量管理
节企业与供应商关系的典型形式
第二节供应商的选择
第三节供应商的质量控制
第四节供应商的业绩评定
第五节供应商的动态管理
题
第三章顾客满意度测评
节顾客与顾客满意
第二节顾客满意度测评
题
第四章全面质量管理
节全面质量管理概述
第二节推行全面质量管理工作的程序
第三节qc小组活动
第四节5s活动
题
第五章质量经济分析
节质量成本
第二节质量成本核算
第三节质量成本分析
第四节质量损失函数
题
第六章绩效管理模式
节绩效管理模式的由来和发展
第二节绩效评价准则概述
第三节绩效评价准则的评分系统与评分指南
题
第七章常用质量管理工具
节质量控制中常用的统计学基础知识
第二节质量管理的常用工具
题
第八章设计质量管理
节单指标正交试验设计
第二节多指标正交试验设计
第三节水不等的正交试验设计
第四节存在交互作用的正交试验设计
第五节qfd
题
第九章统计过程控制
节统计过程控制概述
第二节过程能力分析
第三节控制图
第四节计量值控制图及其做法
第五节控制图
第六节分析用控制图和控制用控制图
题
第十章质量检验及抽样技术
节质量检验概述
第二节抽样检验概述
第三节抽样检验特曲线
第四节标准型抽样方案
第五节调整型抽样检验
第六节计量抽样检验
题
第十一章六西格玛管理
节六西格玛管理概述
第二节六西格玛管理模式
题
第十二章质量认证概述
节认证的产生与发展
第二节管理体系认证及其制度
第三节管理体系认证的国际互认
第四节产品质量认证
题
第十三章质量管理体系
节is09000族标准概述
第二节质量管理体系要求
第三节质量管理体系的建立与实施
第四节管理体系审核
题
附录一常见概率分布表
附录二常见正交表
附录三抽样检验方案表
参文献
内容简介：
质量管理学共13章，内容包括质量管理概论、供应商质量管理、顾客满意度测评、全面质量管理、质量经济分析、绩效管理模式、常用质量管理工具、设计质量管理、统计过程控制、质量检验及抽样技术、六西格玛管理、质量认证概述、质量管理体系。每章后面都附有题供读者练。
质量管理学既可作为高等院校管理类专业的教材，也可供质量管理人员和从事相关工作的人员参，还可作为企业质量管理和统计技术等专业的培训用书。
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