高质量对话 公共关系 金文 新华正版
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作者金文
出版社沈阳出版社
ISBN9787544185400
出版时间2017-08
版次1
装帧平装
开本16
页数213页
字数237千字
定价38元
货号305_9787544185400
上书时间2024-09-22
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商品详情
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目录：
章 好好说话，让对话更有质量
情自肺腑出，方能入肺腑
来而不往，怎么对话?
借水行舟，巧入正题
自我感觉要良好
语言通俗，才能易懂
倾听是一种良好的沟通
第二章 一开打动人心
好的开始是成功的一半
叫对名字，拉近距离
未见其人，先闻其声
争赢别人并非乐事
好话会说，才算好
我懂你的“欢喜”
抓住好奇的天
第三章 说到点子上，聊到心坎里
投其所好，说对方想听的
三十六计，“攻心”为上
废话连篇要不得
遇什么人说什么话
什么场合说什么话
说话，不看数量看质量
人人都爱听故事
第四章 学幽默之道，不做讨厌之人
让幽默来“拯救”针锋相对
幽默来了，尴尬没了
随时随地，幽默一下
幽默让你我更亲近
幽默不是你想幽，能幽
教你几招幽默
玩笑有度，物极必反
第五章 巧言妙语，和谁都能聊得来
从学“称赞女人”开始
想说服他，夸他
赞美有“借”
赞美“要求”真不少
“花言巧语”易成事
巧言妙语，解除危机
第六章 良药不苦，说话要让人舒服
避实虚，让人体面地接受
忠言不非要逆耳
都是聪明人，点到为止
给对方一个台阶
智慧藏于谈吐之间
巧妙化解尴尬
第七章 说服与反驳他人的妙招
让你的话步步为营
对，你说得都对
拥护对方的利益
“先顺后逆”有奇效
恭维放在反对前
以退为进：退一步，进两步
以毒攻毒，毒能解毒
反驳，要强势来袭
迂回出击，克敌制胜
第八章 柔软对话效果更佳
横冲直撞，非死即伤
话在明处，意在暗处
给个暗示，聪明人不明说
转个弯才不会撞墙
移植意见，让对方觉得那是他的主意
绕弯子，兜圈子
软化锋芒，含蓄说话
内容简介：
金文著的高质量对话以高质量对话为基点，提炼结了高质量对话必须要具备的，并配以生动真实的案例和形形的故事，深入浅出地将社会生活中直接、便利、有效的说话展现给读者，教你把刻板的话说得婉转动听，苍白的话说得活泼有力，批评的话说得巧妙绝伦，帮助你提高对话能力，聪明做人，智慧对话。让你在成功的道路上风雨无阻，让生活变得更加绚丽多彩。
作者简介：
金文，应用心理学硕士，现从事心理咨询师职业，在人际交往及情商培养方面有的研究。多年的专业学与心理咨询经验，让作者拥有强大的理论支撑，深知各种复杂关系中的心理变化，已出版心理学与才、微行为心理学、微表情心理学、微人格心理学等书籍。
精彩内容：
我们是想在生活中寻找一种可以替我们解决许多问题的办法，也是说，在遇到不同问题时，我们只要使用这一方法，便能一劳永逸。而的才，恰恰正是这样一种方法。它像一把钥匙，可以在生活中帮我们打开不同的锁，例如，困扰你人际交往的交际之锁，给你工作带来麻烦的职场之锁，等等。我们只要恰当地使用自己的才，便能在面临这些问题时，轻易地将困难克服掉。下面这个故事中的主人公阿凡提，拥有了这把钥匙，并很好地使用了它。有一个挑夫挑着担子在路上走着，他非常饿，已经到了难以忍受的地步。于是，他在路旁的小店里要了一只烤鸡。在他准备付钱时，蛮横的店主竟然要求挑夫付高出正常价格几百倍的钱。理由是鸡能生蛋，蛋能孵鸡，这样算起来，被挑夫吃掉的鸡便十分值钱。店主见挑夫身上钱不多，把他告到了官府。聪明的阿凡提得知缘由后，主动去替挑夫打官司。他故意晚一些到官府，县官看他迟到了，很生气，问他迟到的缘由。阿凡提说道：“我明天要种麦子了，可是我的麦种还没有炒熟呢！我忙着在家中炒麦子呢。”县官骂他疯了。哪有炒熟的麦子能下种的。阿凡提以镇定的语气说道：“县官大人，既然炒熟的麦子不能下种，难道烤熟的鸡还能下蛋吗？”阿凡提还遇到过一件类似的事：一个放高利贷者向阿凡提借铁锹。阿凡提说：“真不巧，我的铁锹正在生小铁锹呢。”放高利贷者很是好奇：“铁锹还能生娃娃不成？”阿凡提反唇相讥：“那你的铜钱怎么能生娃娃呢？”在这两个例子中，面对别人的恶意压榨，阿凡提并没有慌张，而是很好地运用了自己的才，使用请君入瓮的方法，巧妙地利用对方荒谬至极的逻辑去反击对方。试想如果阿凡提只是像普通人那样去争辩，结果该另当别论了。正是因为他很好地运用了才这把钥匙，才巧妙地解决了面临的问题。也许很多人会觉得把才说成是钥匙有些夸大其词。但是在我们的生活中，良好的才恰恰能扮演好这样一个角。像上面的例子，主人公在处于近乎锁死的困境中时，运用睿智的才将这把锁轻松地解开了。试想我们在生活中遇到的揶揄，在工作上遇到的刁难，又何尝不是一把锁住我们前进脚步的锁呢，正是这样的锁阻碍了我们的发展。很多时候，只要我们巧妙地运用才，不会被这样的困境困住，依旧能迈开大步向着目标前进。好的才不仅能起到很好的说明作用，而且还能起到说服作用。在别人明白你的意思之后，你的话语才能更好地说服别人。不仅如此，在一些重要场合，的才还能充分控制当前的形势，让别人的话顺着你的方向说下去，这在社交场合里是很重要的一项能力。谈话节目里的主持人能很好地把握节目内容的发展，即使出现一些突发情况，他们也能轻松面对，这恰恰是这种能力的体现。更多的时候，我们只是在心里默默地羡慕甚至嫉妒别人的好才。其实只要我们在生活中多留心、多注意自己的表达方式，在话说出之前多虑虑，我们也能像他人一样，在困境中从容地拿出这把钥匙，实现高质量对话。
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