谈判的力量 公共关系 郑立德 新华正版
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作者郑立德
出版社中国友谊出版公司
ISBN9787505750722
出版时间2021-01
版次1
装帧其他
开本32
页数221页
定价48元
货号305_9787505750722
上书时间2024-09-21
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商品详情
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主编：
【1】讲透谈判博弈、谈判风格、谈判要害的实战，全方位引爆谈判力谈判的力量完整解析了人们该如何利用谈判特、谈判者特点和谈判要素去赢得一场谈判。 它先从“5个what和1个how”入手，告诉人们如何搭建谈判的基本框架；再从格解析入手，帮人们找到适合自己的谈判风格；后再详解影响谈判局势的“人事时地物”五大要素，帮我们把握瞬息万变的谈判局势。把握了以上要点，能在职场和社交的博弈中无往不利！【2】真正实现以小博大、以少换多、出奇制胜、成交谈判不仅是解决的手段，更是争取权益、实现成交的技能。无论是商业交涉、买议价，还是管理、面试裁员，甚至连人际交往、两关系之中都蕴含着谈判。谈判的力量将会告诉你，如何将正确的谈判观念、、策略、心法、态度及价值观，自然而然、化繁为简地融入常生活，并运用在事业与工作中。帮助你发挥个人的优势谈判力，为自己争取更多利益，创造双赢的佳契机。 【3】美国伊利诺伊大学mba 中国石油、民生银行特邀专家郑立德扛鼎之作作者郑立德于美国伊利诺伊大学mba，曾为中国民生银行、中国石油等大型企业开展培训，还服务汇丰银行、震旦行、国泰人寿、富邦人寿等诸多企业，有丰富的一线工作经验。谈判的力量是他20多年谈判经验的集结，包含了丰富的理论与多个真实案例，甚至还有他本人的索赔经历，令人大开眼界。
目录：
前言
篇 轻松学谈判的5w1h
一、什么是谈判（what）
“谈判”的定位
议题权力≠整体权力
打破僵局，解决问题
利益交换，各取所需
创造价值，寻求双赢
策略布局，管理
二、何时“需要”谈判（when）
三、在哪个“场地”或“情境”下谈判（where）
四、谁要“来”谈判（who）
五、为何要“学”谈判（why）
六、如何“学”谈判（how）
七、谈判的诗意与艺境
第二篇 双赢谈判轮，你得多少分
一、从“人生轮”到“双赢谈判轮”
人生轮
双赢谈判轮
二、知彼知己，百战不殆（discovery）
disc小测验与四大谈判格分析
三、我教的不是“谈判”，是“人”
登门槛效应（foot in the door effect）
留面子效应（door in the face effect）
四、目标设定，莫忘初衷
五、谈判二心——诚心“同理”+用心“倾听”
六、穿透人心的“谈判说服力”
能“现学现”的谈判话术精选
七、上谈判桌的“出牌与攻”
谈判的出牌
谈判的攻
八、下谈判桌的“让步与收尾”
谈判的让步与收尾
谈判前后的八问六想
第三篇 谈判的五大元素
一、“人”的谈判元素
格
能力
关系
阵营
二、“事”的谈判元素
议题
选项
利益
顺序
三、“时”的谈判元素
时间：充分布局
时机：伺机出牌
期限
议程
四、“地”的谈判元素
地点
情境
退路
底线
五、“物”的谈判元素
资源
信息
标准
承诺
结束语
内容简介：
谈判是职场上一种重要的软实力！
从应征面试，到薪资谈判；
从上下级沟通，到甲乙方博弈；
从争取客户订单，到解决理赔争议；
没有任何一种商业行为能够离开谈判！可以说，不会谈判只能任人宰割，会谈判才能争取主动权！
谈判的力量能够帮我们完成从谈判小白到谈判高手的蜕变！
它先从“5个what和1个how”入手，告诉你如何搭建谈判的基本框架；
再从格解析入手，帮我们找到适合自己的谈判风格；
后再详解影响谈判局势的人、事、时、地、物，帮我们把握瞬息万变的谈判局势。
把握了以上三个要点，我们能在职场和社交的博弈中无往不利！
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