民营快递企业员工培训问题研究 战略管理 李理 新华正版
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作者李理
出版社新华出版社
ISBN9787516668153
出版时间2023-04
装帧其他
开本16
定价88元
货号304_9787516668153
上书时间2024-07-30
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商品详情
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目录：
章 民营快递企业概述
节 民营快递企业的产生
第二节 民营快递企业的概念与类型
第三节 民营快递企业发展的现状
第二章 民营快递企业员工概述
节 民营快递企业员工的分类
第二节 民营快递企业员工存在的问题及原因分析
第三节 民营快递企业员工培训的重要意义
第三章 民营快递企业员工培训现状
节 民营快递企业员工培训模式
第二节 民营快递企业员工培训对象
第三节 民营快递企业员工培训中存在的问题
第四章 民营快递企业员工胜任力素质模型构建
节 民营快递企业员工胜任力素质识别
第二节 民营快递企业员工胜任力素质权重的确定
第三节 民营快递企业员工胜任力素质模型的作与应用
第五章 外快递企业员工培训的经验
节 中国邮政企业员工培训
第二节 德邦快递企业员工培训
第三节 联邦快递企业员工培训
第六章 民营快递企业员工培训需求分析
节 民营快递企业员工培训需求内容分析
第二节 民营快递企业员工培训需求方法选择
第三节 民营快递企业员工培训计划的制订
第七章 民营快递企业员工培训内容设计
节 民营快递企业员工培训课程设置原则与要求
第二节 民营快递企业员工培训方法
第三节 民营快递企业员工培训师培训
第八章 民营快递企业员工培训实施控制
节 民营快递企业员工培训前准备工作
第二节 民营快递企业员工培训实施
第三节 民营快递企业员工培训过程控制
第九章 民营快递企业员工培训效果评估设计
节 民营快递企业员工培训效果评估方法选择
第二节 民营快递企业员工培训效果评估内容
第三节 民营快递企业员工培训效果评估报告撰写
参文献
内容简介：
随着电子的不断发展民营快递行业每年的
业务量以60%至120%的速度递增大多数民营快递
企业都选择了第三种特许加盟方式以求迅速建
立起较完善的网点获得规模经济优势。据邮政行业
发
展统计公报显示民营快递企业贡献了快递行业
收入增长额的近九成。同时快递业务收入市场份
额方面民营快递也占据市场份额的近三分之二
民营快递行业的高展也带来了对人员的巨大需
求。而根据近几年民营快递行业的数据显示规
模较大的快递企业的人员流失率达50% ;快递公
司的情况更槽糕员工流失率高达80% 导致出
现了“用工荒” 而企业缺乏良好的员工培训制度
是
其中一个重要影响因素。为此本书对民营快递
企业培训问题进行探讨与研究为建立完善的员工培
训体系对提升民营快递行业服务质量促进民
营快递行业的健康发展具有重要的现实意义。
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