汽车顾问式销售大中专高职交通编者:王尚|责编:谢熠萌//单元花新华正版

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作者编者:王尚|责编:谢熠萌//单元花

出版社机械工业

ISBN9787111719663

出版时间2023-02

版次1

装帧平装

开本16

页数197页

定价45元

货号303_9787111719663

上书时间2024-07-26

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商品描述: 目录：

序言

前言

二维码清单

项目1汽车销售认识

任务1汽车顾问式销售岗位认识

项目2售前准备

任务2.1展厅准备

任务2.2个人准备

任务2.3汽车专业术语与知识准备

项目3客户开发及管理

任务3.1客户开发

任务3.2客户管理

项目4客户接待

任务4.1电话客户接待

任务4.2展厅客户接待

项目5需求分析

任务5需求分析应用

项目6车辆

任务6.1选择车辆方法

任务6.2六方位绕车介绍

项目7试乘试驾

任务7.1试乘试驾流程设计

任务7.2试乘试驾

项目8异议处理和议价成交

任务8.1异议处理

任务8.2议价成交、签约

任务8.3金融保险业务

项目9车辆交付

任务9付款交车

项目10售后跟踪

任务10售后跟踪分析

参文献

内容简介：

本书基于汽车销售企业对从业人员职业素质的要求，在对应具备的知识结构和能力结构进行定位的基础上编写而成。本书内容分10个项目，包含汽车销售业务全流程和对应的学工作页。全书配有丰富的资源（含ppt、微课、学工作页题解、文件等）、二维码，方便教师授课和课外学。
本书可读强，注重实际作，是针对高职高专汽车技术服务与营销专业的专业课教材，也可以作为汽车营销职业培训教材，供汽车销售服务从业人员岗前培训使用。

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