德鲁克全书(精) 管理实务 龚俊恒 新华正版
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作者龚俊恒
出版社中国华侨
ISBN9787511347893
出版时间2014-10
版次1
装帧平装
开本16
页数431页
字数0.65千字
定价29.8元
货号405_9787511347893
上书时间2024-07-01
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目录：
章 做卓有成效的管理者
节 对贡献的承诺，是对有效的承诺
未予先求得，无异于自断生路
重视贡献是提升成效的关键
管理者应常为下属服务
与下属共享成果
目标能够产生动能
专注于梦想更利于发挥潜能
让自己的知识帮助组织成长
第二节 是训练出来的――成果管理至上
是训练出来的
的五项修炼
树立明确的结果意识
人事决策是费时的决策
次把事情做对
要事，不值得的事情不要做
立即停止毫无成果的工作
第三节 时间管理是一项基本技能
不要再为昨的任务而忙碌
有效地管理时间
时间没有替代品
别把时间浪费在会议上
不要放过任何零碎时间
在行动前规划好时间
做好时间记录可以提高工作效率
第四节 只有经得起绩效验的人才是可以提升的人
人事任命是一个赌注
不要设置常人不可能胜任的岗位
“少不了某人”的组织依赖
制定合理科学的评制度
要招募到比你更强的人
让的人才为己所用
第二章 管理的实践
节 管理的定位与成效
管理不在于“知”而在于“行”
管理的三项任务
管理要对产生绩效负责
用旁观者的眼光审视管理
靠突击来管理是混乱的一种标志
企业机构越简化，越不容易出错
组织模式随战略而调整
经验是无法移植的
第二节 管理管理者
高管理层的继任人选决策
发挥董事会的作用
中层机构不宜臃肿
如何做到有效任命
成功的管理来自充分授权
给下属足够的自由与空间
授权不等于放任
高层管理者的四项工具
第三节 人事管理是重要的管理
对知识型员工的激励
人事决策是重要的决策
吸纳的人才
家族企业的管理
敢于让年轻人扛重担
将人才与企业需求相匹配
让激励真正发挥作用
理想的待遇标准
第三章 世上没有理想化的组织模式
节 世上没有理想化组织模式
个人与组织之间是互利互惠的
组织中不断衍生的是无序、纷争与绩效失灵
任何组织都不能消除
信息化组织必须建立在责任的基础上
家族企业必须遵守的三条规则
家族企业的管理规则
第二节 组织结构优化之路一向组织结构要效益
维持企业权力的合法
创造一个真正的有机整体
如何才能有效摆脱
让员工实现自我管理
变革才能生存
组织结构要随企业战略适时调整
第三节 赋予组织一个令人激动的目标
将企业的使命转化为目标
商业思想由企业家的目标彰显
目标激励是优选的激励
工作目标由其贡献决定
制定多种目标并将其具体化
用目标管理促使员工自我管理
请告诉员工企业对他的期望
制定的目标要切合实际
第四节 变化的组织永恒的管理命题
人是的管理对象
战略上集权，战术上分权
打造一个学型团队
寻求组织衡的协调者
发展的关键在于资源整合
管理机制的建立应始终放在首位
活下来，是任务
第四章 企业的生存、使命、责任
节 企业生存的目的是引导顾客进行购买
站在顾客角度来思经营
顾客是企业的导盲棍
从顾客需求中寻找机会
产品能给顾客带来什么好处
顾客只会为自己的需求埋单
适应要求才能赢得需求
信誉是无形的资产
让顾客觉得物超所值
第二节 用短线心态经营，势必付出昂贵代价
每个人都有为企业创造财富的责任
资源配置要着眼于未来
一味追求高利润，会危害企业的生存
用短线心态经营，势必付出昂贵代价
资金与人员的分配决定企业收益
第三节 ，是为企业寻找核心能力
成来自
技术领先是核心竞争力
成为多个领域的领先者
别被短板遮住眼睛
从行业外寻找新的发展理念
认清自己的长板及短板
培养员工的“禁忌”
研究对手，复制其优势
第四节 如果还无法成功，另辟蹊径
如果无法成功，另辟蹊径
半块面包比没有面包好
利用对手的失误击败对方
一次只做一件事
将企业的劣势化为机遇
对自己的测度能力不要过于自信
第五节 承担社会责任是企业常青的保证
社会责任是企业存在的价值
责任是企业的生存之本
通过承担社会责任提升影响力
无视社会责任的企业终会被社会抛弃
主动对企业造成的影响负责
管理者对负面影响应该未雨绸缪
的企业都有正确的价值观
第五章 赢在未来的远见、洞察力与有效决策
节 战略计划关注的是当前决策的未来形态
战略规划不是预测
正确利用趋势而非对抗
促使资源转化为成果
别用过时的前提条件做决策依据
为未来的变化做好准备
善用创新创造未来
有价值的战略信息往往来自顾客
成功的战略要保持忧患意识
第二节 不能为未来做准备，是为自己掘坟墓
把握未来的市场需求
在开始把握未来
将行动立足于现有资源及条件
没有任何一个判断是稳胜券的
做好手头工作比空想未来更重要
尝试做一件能改变世界的事情
真正的成来自立即行动
主动承担开创未来的责任
第三节 决策者要站得足够“高”和“低”
管理者要为决策找准方向
以不变应万变
鼓励下属积极参与决策
审时度势做决策
一旦做出决策不要犹豫
做决策也需要勇气
“暂行缓办”是“不办”
用战术决策解决问题
第四节 管理者该如何成功营销而减少推销
是昨天计划的结果
别因为领先而忽视创新
放弃没有理由存在的特产品
为产品做出合适的价格定位
要明白顾客都是“懒人”
只有创造市场才能创造企业
销售渠道也要“精耕细作”
第六章 变革时代的理与智慧
节 企业必须成为变革的原动力
自满往往是企业危机的开始
变革能使企业获得动力
恐惧是抗拒变革的根源
做好准备，等待机遇
怎么做比做什么更重要
要敢于“断臂”
在自己擅长的领域发动变革
第二节 知识的特点是不断变化
成为知识整合的高手
知识的优选特点是不断变化
创新能力越弱越容易墨守成规
只有卸下昨天的包袱，才能拥有明天
把握住先机是企业成功的关键
管理者的判断力是制胜的先决条件
跟上潮流，积极拥抱信息
第七章 是高歌猛进还是裹足不前
节 企业发展的象：是成长还是水肿
成长过快，也快
专业化、多元化还是一体化
轻重不匀，会难以稳
企业要在变革中获得成长
规模无所谓大小，合适好
业务模块越少越容易出成果
不断更新自己的知识结构
第二节 风险控制是消灭死
建立企业的商业情报系统
成功收购六原则
不可忽视的公共关系维护
构建企业危机管理体系
有效控制财务隐患
树立一个令员工信服的目标
第三节 新事业的发展
拥有完善的管理才能存活
新事业要以市场需求为导向
比起利润，更要重视现金流
创业者要善于听取内行人的意见
新事业起步不能贪大
第四节 企业只有成本中心
找出企业的成本中心
有效的成本控制
控制成本要针对大项目
高投入并不意味着高产出
将资源集中于成果
有效成本控制的几个前提
控制成本要着眼于整个企业
削减成本有效的方法
第八章 对创新进行有效管理
节 创新并不是一种格特质
创业家的职责是创造毁灭
企业家精神是风险低的
敢于决断是创业家的素质
不能坚持的创业者只能昙花一现
创业家要在变化中成为赢家
创新是表现创业精神的特殊工具
的企业家是个冒险家
第二节 创新精神是企业的灵魂
创新并不是让你去冒险
创新精神是企业的灵魂
创新是一张让生意人承担新风险的保单
创新是挑战竞争、避竞争
对创新进行管理
创新是一件艰难的事情
第三节 企业家柔道――把握创新规律的方法
重视产业和市场的变化
人数据能预测结果
思维决定
衡量创新绩效的三个方法
创新管理的禁忌
市场才是创新的焦点
企业家柔道
“孤注一掷”的取胜要诀
不图虚名享实惠的“生态利基”战略
第四节 创新的验在于能够创造价值
创新力强的企业没有对手
让企业创新产生成效
创新要具备超前思维
推陈才能出新
有了创意要行动
意外成功是重要的创新机会
不一致是创新的征兆
第九章 不要迷信所谓的“气质”
节 的实质是责任
的危机意识
首席执行官要承担责任，而不是权力
者更重要的是身体力行
和下属保持的距离
挑选
未来的是一个知道如何提问的人
者应具备的四种能力
第二节 者要成为团队的榜样
的是指挥家
管理者要确定目标
要敢于承担责任
通过及时表扬来创造惊喜
成功的者要以身作则
发挥员工的主观能动
高效团队是组织成功的关键
第三节 正直是管理者缔结人际关系的基石
人脉是管理者成功的基石
用良好的人际关系创造生产力
管理者要敢担当
知识型组织更依赖合作
知人善任才能产生优选合力
信息化社会更需要有效沟通
让下属成为英雄
第十章 靠团队精神达成目标
节 管理是一种人文艺术
员工的人应得以升华
热爱工作，享受工作
自主与责任感缺一不可
成长的三种循环模式
人是终的管理核心与归宿
管理是一种人文艺术
激发下属的巨大潜能
第二节 个人与企业的价值观必须兼容
预先建立经营团队
让更少的员工制造出更多的产品
了解你的团队成员
企业的基础是经济绩效
相互兼容的价值观是企业高执行力的基础
用团队精神取代个人英雄主义
第三节 以倾听者的经验来进行沟通
管理者应注意自己的一言一行
有效的倾听是沟通的关键
学会使用对方的语言
充分掌握对方的沟通期望
仅有自上而下的沟通是不够的
用心倾听下属的意见
内容简介：
龚俊恒编写的德鲁全书(精)撷取了德鲁毕生作品的，为读者提供了了解德鲁思想的金钥匙。在保持德鲁思想体系框架的前提下，书中通过大量发人深思的管理案例对德鲁在管理、知识管理、创新管理、变革管理、目标管理、创造顾客、自我发展、卓有成效管理者等方面的核心理念进行全面透彻地解读。
精彩内容：
“没有人要求我留下来，而且我的行为还遭到一些同事的非议，但我还是坚持这样做了，因为我认为我是对的我和老板配合得很默契，他也逐渐形成了招呼我帮忙的惯”这样，这个年轻员工学到了很多技能，并赢得了老板的信任和赏识，进而获得了加薪升职的机会。可见，贡献多少永远与收获成正比。我们可以再看一个事例。田迈是一家大型滑雪娱乐公司的普通修理工。这家滑雪娱乐公司是少有引进人工造雪机在坡地上造雪的大型公司。深夜，田迈照例出去巡视，突然看见有一台造雪机喷出的不是雪而是水。凭着工作经验，田迈知道这种现象是由于造雪机的水量控制开关和水泵水压开关不协调而导致的。他急忙跑到水泵坑边，用手电筒一照，发现坑里的水已经快漫到动力电源的开关，若不赶快采取措施，将会发生动力电缆短路的问题。这种情况一旦发生，将会给公司带来严重损失，甚至可能伤及到许多人的命。一想到这里，田迈不顾个人安危，毅然跳入水泵坑中，控制住了水泵阀门，止了水的漫延。随后他又绞尽脑汁，把坑里的水排尽，重新启动造雪机开始造雪。当同事们闻讯赶过来帮忙时，田迈已经把问题处理妥当。但由于长时间在冷水中工作，他已经冻得走不了路了。闻讯赶来的老派人连夜把田迈送入医院，才使他转危为安。出院的田迈一星期之后被老升为经理助理。从以上案例中我们可以看出，在你投人之后，回报可能会在不经意间出现。强调贡献会使效率不断提高。如果只会抱怨，进而工作效率低下，留给自己的多半是被解雇这条路。如果你能勇于付出且乐于付出，如果你能用“要做做到优选”的态度完成老板交给你的每一项工作，老板自然会信任你、赏识你，并将更重要的工作交给你去做。而你也将因此掌握更多的经验，拥有更强的个人能力，并且你将比别人拥有更多的晋升机会。德鲁认为，重视贡献便能使管理者的注意力从自己狭隘的部门、专业及技能转移到整个机构的经营业绩上来，使他更加重视外部世界。无论是管理者还是普通员工，苦劳固然使人感动，但只有那些做出实际业绩，能够为企业创造实实在在业绩的人才能够赢得公司的青睐，才能够获得更好的发展。联想集团有个很有名的理念：“不重过程重结果，不重苦劳重功劳。”这是写在联想手册中的核心理念之一。在这个手册中，还明确记录，这个理念是联想公司成立半年之后开始格外强调的。联想为什么会着重强调这一理念呢?原来，这一理念的提出源自联想的创始人柳传志早年创建联想的一段经历。在一次电视节目中，柳传志沉重地告诉大家：联想刚刚成立时，只有几十万元，由于轻信他人，资金被骗走了一大半。而且，骗他们的人，还是个很有背景的人。这样一来，公司元气大伤，甚至逼得员工要去蔬菜来挽回损失。毫无疑问，刚刚创立时的联想，大家都有对事业拼命的干劲和热情。但是，光有干劲和热情，并不能保证财富的增加与事业的成功。不仅如此，商场如战场，如果缺乏智慧和方法，光有善良、热情、好心等品质是远远不够的，这极有可能给企业造成巨大的损失!当时那么一点点资金，如果没有用好，公司有可能夭折、破产!这时，只是强调工作繁忙、勤奋、命、辛苦等，已经没有太多的意义。通过这一教训，联想的全体员工后来做事不仅越来越冷静、踏实，而且特别重视策略和方法。联想自从成立，到如今已经20年。这20年，它已经从几个下海的知识分子的公司，变为一家享誉海内外的高科技公司。它之所以有这样大的发展，毫无疑问与其核心理念密切相关。p23
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