成交(如何实现可持续型销售) 市场营销 (美)诺亚·弗雷明|译者:吴静 新华正版
¥
12.7
2.6折
¥
49
全新
库存11件
作者(美)诺亚·弗雷明|译者:吴静
出版社中国友谊
ISBN9787505743939
出版时间2018-07
版次1
装帧平装
开本16
页数185页
定价49元
货号719_9787505743939
上书时间2024-07-01
商品详情
- 品相描述:全新
-
正版特价新书
- 商品描述
-
目录:
章 客户体验学
客户记忆体验周期
第二章 客户忠诚循环
客户忠诚循环的四个阶段
忠诚循环诊断
诊断
第三章 阶段一:深入了解客户心理
用心了解客户
个化的体验
新客户体验
赢得客户信任
第四章 阶段二:将潜在客户转换为销售对象
巩固客户信任
提升产品导入转换率
重视细节工作
了解你的销售过程
创建体验驱动的销售流程
反复尝试
建立信任和消除阻力
消除客户阻力
阻力的三种类型
客户心理学――担保
改变与客户的关系
获得客户
第五章 阶段三:重视客户体验感
充分了解竞争对手
无助的客户
取悦客户的重要
打造非凡时刻
香味的吸引力
制造惊喜
让客户主动打开钱包
峰终定律与持久印象心理
常青体验审计
第六章 阶段四:成交
保持客户跟进
停止使用n
90-45法则
选三过程
了解业务周期
客户铁笼子
旋转木马理论
合适原因原则
真心对待客户
螺旋式忠诚循环
起作用的循环
致谢
参文献
内容简介:
成交(如何实现可持续型销售)来自美国战略营销专家诺亚弗雷明亲自接触或指导过的真实案例,是他继书常青之后的又一力作,介绍了提高顾客忠诚度的方法,他认为与老客户建立更深、更持久的关系远比追求新客户能带来更大的利润。诺亚弗雷明著的成交(如何实现可持续型销售)深入分析了客户的购买行为,保持老客户长时间的购买力,持续提取顾客的价值。通过介绍客户体验学,剖析了实现客户忠诚循环的四个阶段,即深入了解客户心理;将潜在客户转换为销售对象;重视客户体验感,持久吸引顾客,进而实现很终的目标――成交。
作者简介:
诺亚弗雷明,美国有名战略营销专家,咨询公司flemingconultingamp;co创始人,为众多500强企业执行官提供咨询服务。弗雷明同时也是纽约时报福布斯企业家快公司特约专栏作家、加拿大商业新闻专栏博主、优选邮报商业报告版的分析员和加拿大地区观察员。
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价