客户关系管理大中专文科经管李文龙，徐湘江，包文夏编

23.1 5.5折 42 全新

库存30件

河北保定

认证卖家担保交易快速发货售后保障

作者李文龙，徐湘江，包文夏编

出版社清华大学出版社

ISBN9787302560319

出版时间2020-08

版次2

装帧平装

开本16

页数228页

定价42元

货号700_9787302560319

上书时间2024-04-12

已实名已认证进店收藏店铺

商品描述: 内容简介：

本书在分析客户关系管理“岗位群”的典型工作任务的基础上，以源海客户关系管理软件及ap buine one两款软件为工具，配套相关可作实例及大量真实案例，将客户关系管理所涉及的工作任务分为客户关系管理概述、客户关系管理战略规划、潜在客户管理、客户信息管理、客户体验与沟通、销售机会管理、客户服务管理、客户关系管理结与发展八个学项目，将客户关系管理的基础知识与应用技能融合到八个学项目中，以便帮助读者在体验学中掌握客户关系管理的应用技术与相关知识。
本书可供高等院校特别是实践较强的应用型本科使用同时也适合于企业客户关系管理人员及销售人员自学参。

— 没有更多了 —

客户关系管理 大中专文科经管 李文龙，徐湘江，包文夏编