什么是客户关系管理
0126E06
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广东汕头
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作者(美)布赖恩·伯杰龙(Bryan Bergeron)著
出版社电子工业出版社
ISBN9787505391222
出版时间2003
装帧平装
开本16开
页数163页
定价22元
货号867855
上书时间2021-06-04
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商品详情
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该书概括了客户关系管理(CRM)中包含的主要概念；探讨了与CRM工作有关的内部工作流程以及技术；讲解了几种对CRM方案进行评估的方法等内容。
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