高等职业教育通用教材：现代实用礼仪

图书标准信息

• 作者 王瑞成、柏莹 编
• 出版社 东南大学出版社
• 出版时间 2011-08
• 版次 1
• ISBN 9787564129576
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 233页
• 字数 381千字

【内容简介】

礼仪是人类文化的结晶、社会文明的标志，是人生的必修课，是步人社会、走向成功的“通行证”。《高等职业教育通用教材：现代实用礼仪》分十个项目，内容包括：礼仪认知、形象塑造、日常交往礼仪、拜访与接待礼仪、宴会礼仪、商务仪式礼仪、求职礼仪、文书礼仪、涉外礼仪、相关礼仪常识。依据“实用、适用”的原则，本书采用了警示语、案例导人、实训任务、欣赏、例文等栏目的编写体例，配有大量的图片和礼仪工作程序表，有利于学习者知识的接受和运用。
《高等职业教育通用教材：现代实用礼仪》可作为高职高专院校、中等职业学校、社会培训机构的教材，也可作为从事服务行业的工作人员的自学用书。本书兼具工具书的作用。

【目录】

项目一礼仪认知
任务一知晓礼仪的内涵
任务二认知礼仪的原则
任务三体会礼仪的功用
实训任务礼仪观察

项目二形象塑造
任务一认知形象塑造
任务二设计服饰
任务三打造仪容
任务四规范仪态
实训任务1穿着打扮
实训任务2仪容训练
实训任务3体姿训练
实训任务4佩戴饰品

项目三日常交往礼仪
任务一认知见面礼仪
任务二体验通讯礼仪
任务三学会馈赠礼品
任务四正确交谈与倾听
实训任务1见面礼节
实训任务2电话销售
实训任务3应对事务的电话礼仪
实训任务4收发邮件
实训任务5案例分析
实训任务6馈赠策划
实训任务7交谈、倾听

项目四拜访与接待礼仪
任务一掌握拜访技巧
任务二熟悉接待规范
任务三注意拜访与接待细节
实训任务1车站迎送
实训任务2模拟接待

项目五宴会礼仪
任务一认知宴请的种类
任务二筹划宴请与赴宴准备
任务三运用中餐礼仪
任务四熟悉西餐礼仪
实训任务1案例分析
实训任务2宴请宾客

项目六商务仪式礼仪
任务一熟悉开业仪式
任务二筹划剪彩仪式
任务三把握签字仪式
任务四认知交接仪式
任务五策划庆典仪式
实训任务1开业仪式
实训任务2剪彩仪式
实训任务3签字仪式
实训任务4颁奖仪式

项目七求职礼仪
任务一做好求职准备
任务二掌握面试礼仪与技巧
任务三注重面试细节
实训任务1案例分析
实训任务2应聘形象设计
实训任务3模拟面试

项目八文书礼仪
任务一制作礼仪信电
任务二写作接待文书
任务三知晓治丧文书
实训任务1拟写礼仪信电
实训任务2拟写接待文书
实训任务3拟写治丧文书

项目九涉外礼仪
任务一掌握国际交往原则
任务二遵守国际交往通则
任务三熟知涉外交往的主要礼仪及禁忌
实训任务案例分析

项目十相关礼仪常识
参考文献