系统集成项目管理备考一本通

第1篇 综合知识

第1章 信息化知识 2

1.1 备考指南 2

1.2 考点梳理及精讲 2

1.2.1 信息与信息化 2

1.2.2 国家信息化战略和规划 6

1.2.3 电子政务 6

1.2.4 企业信息化和两化深度融合 7

1.3 课后演练（精选真题） 11

1.4 课后演练答案解析 13

第2章 信息系统集成及服务管理 16

2.1　备考指南 16

2.2　考点梳理及精讲 16

2.2.1　信息系统集成及服务管理体系 16

2.2.2　ITIL与IT服务管理 16

2.2.3　ITSS与信息技术服务 17

2.2.4　信息系统审计 18

2.2.5　信息系统工程监理 20

2.3　课后演练（精选真题） 21

2.4　课后演练答案解析 22

第3章 信息系统集成专业技术知识 23

3.1　备考指南 23

3.2　考点梳理及精讲 23

3.2.1　信息系统建设 23

3.2.2 信息系统设计 27

3.2.3　软件工程 27

3.2.4　面向对象系统分析与设计 31

3.2.5　软件架构 33

3.2.6　计算机网络知识 35

3.2.7　新兴信息技术 42

3.3　课后演练（精选真题） 45

3.4　课后演练答案解析 48

第4章 项目管理一般知识 51

4.1 备考指南 51

4.2 考点梳理及精讲 51

4.2.1 项目管理基础 51

4.2.2 组织结构 53

4.2.3 信息系统项目的生命周期 55

4.2.4 单个项目的管理过程 56

4.3 课后演练（精选真题） 58

4.4 课后演练答案解析 59

第5章 项目立项管理 60

5.1 备考指南 60

5.2 考点梳理及精讲 60

5.2.1 立项管理内容 60

5.2.2 可行性研究详述 61

5.2.3 项目评估与论证 64

5.3 课后演练（精选真题） 65

5.4 课后演练答案解析 66

第6章 项目整体管理 68

6.1 备考指南 68

6.2 考点梳理及精讲 68

6.2.1 整体管理概述 68

6.2.2 制定项目章程 70

6.2.3 制定项目管理计划 72

6.2.4 指导与管理项目工作 73

6.2.5 监控项目工作 74

6.2.6 实施整体变更控制 75

6.2.7 结束项目或阶段（项目收尾） 75

6.3 课后演练（精选真题） 76

6.4 课后演练答案解析 78

第7章 项目范围管理 79

7.1 备考指南 79

7.2 考点梳理及精讲 79

7.2.1 范围管理概述 79

7.2.2 规划范围管理 81

7.2.3 范围定义 85

7.2.4 创建工作分解结构（WBS） 86

7.2.5 项目范围确认 88

7.2.6 项目范围控制 89

7.3 课后演练（精选真题） 89

7.4 课后演练答案解析 90

第8章 项目进度管理 92

8.1 备考指南 92

8.2 考点梳理及精讲 92

8.2.1 进度管理概述 92

8.2.2 规划进度管理 94

8.2.3 定义活动 95

8.2.4 排列活动顺序 95

8.2.5 估算活动资源 98

8.2.6 估算活动持续时间 98

8.2.7 制订进度计划 99

8.2.8 控制进度 102

8.3 课后演练（精选真题） 103

8.4 课后演练答案解析 104

第9章 项目成本管理 105

9.1 备考指南 105

9.2 考点梳理及精讲 105

9.2.1 成本管理概述 105

9.2.2 制定成本管理计划 107

9.2.3 估算成本 107

9.2.4 制定预算 108

9.2.5 控制成本 109

9.3 课后演练（精选真题） 112

9.4 课后演练答案解析 114

第10章 项目质量管理 115

10.1 备考指南 115

10.2 考点梳理及精讲 115

10.2.1 质量管理概述 115

10.2.2 规划质量管理 118

10.2.3 实施质量保证 119

10.2.4 质量控制 119

10.3 课后演练（精选真题） 123

10.4 课后演练答案解析 124

第11章 项目人力资源管理 125

11.1 备考指南 125

11.2 考点梳理及精讲 125

11.2.1 人力资源管理概述 125

11.2.2 编制人力资源计划 128

11.2.3 组建项目团队 130

11.2.4 建设项目团队 131

11.2.5 管理项目团队 133

11.3 课后演练（精选真题） 134

11.4 课后演练答案解析 135

第12章 项目沟通管理和干系人管理 136

12.1 备考指南 136

12.2 考点梳理及精讲 136

12.2.1 项目沟通管理 136

12.2.2 项目干系人管理 142

12.3 课后演练（精选真题） 146

12.4 课后演练答案解析 147

第13章 项目合同管理 148

13.1 备考指南 148

13.2 考点梳理及精讲 148

13.2.1 合同定义及分类 148

13.2.2 合同管理 151

13.3 课后演练（精选真题） 154

13.4 课后演练答案解析 155

第14章 项目采购管理 156

14.1 备考指南 156

14.2 考点梳理及精讲 156

14.2.1 采购管理概述 156

14.2.2 规划采购管理 158

14.2.3 实施采购 160

14.2.4 控制采购 160

14.2.5 结束采购 161

14.3 课后演练（精选真题） 161

14.4 课后演练答案解析 162

第15章 信息文档与配置管理 163

15.1 备考指南 163

15.2 考点梳理及精讲 163

15.2.1 信息文档管理 163

15.2.2 配置管理 164

15.3 课后演练（精选真题） 170

15.4 课后演练答案解析 171

第16章 变更管理 173

16.1 备考指南 173

16.2 考点梳理及精讲 173

16.3 课后演练（精选真题） 175

16.4 课后演练答案解析 176

第17章 信息系统安全管理 177

17.1 备考指南 177

17.2 考点梳理及精讲 177

17.2.1 信息安全和信息系统安全 177

17.2.2 信息安全技术 181

17.2.3 网络安全技术 183

17.3 课后演练（精选真题） 186

17.4 课后演练答案解析 186

第18章 项目风险管理 188

18.1 备考指南 188

18.2 考点梳理及精讲 188

18.2.1 风险管理概述 188

18.2.2 规划风险管理 191

18.2.3 识别风险 191

18.2.4 实施定性风险分析 192

18.2.5 实施定量风险分析 193

18.2.6 规划风险应对 194

18.2.7 控制风险 195

18.3 课后演练（精选真题） 196

18.4 课后演练答案解析 197

第19章 项目收尾管理 198

19.1 备考指南 198

19.2 考点梳理及精讲 198

19.3 课后演练（精选真题） 200

19.4 课后演练答案解析 201

第20章 知识产权管理 202

20.1 备考指南 202

20.2 考点梳理及精讲 202

20.3 课后演练（精选真题） 205

20.4 课后演练答案解析 205

第21章 法律法规和标准规范 206

21.1 备考指南 206

21.2 考点梳理及精讲 206

21.2.1 中华人民共和国招标投标法 206

21.2.2 中华人民共和国政府采购法 211

21.2.3 中华人民共和国著作权法 217

21.2.4 中华人民共和国合同法 218

21.2.5 中华人民共和国招标投标法实施条例 220

21.2.6 中华人民共和国政府采购法实施条例 228

21.2.7 标准规范 235

21.2.8 软件工程标准规范 235

21.2.9 综合布线标准 246

21.2.10 机房建设标准 248

21.3 课后演练（精选真题） 252

21.4 课后演练答案解析 253

第22章 职业道德规范 254

22.1 备考指南 254

22.2 考点梳理及精讲 254

第2篇 案例专题

第23章 案例分析总论 257

23.1 案例分析考查题型 257

23.2 学习方法 257

23.2.1 计算题 257

23.2.2 简答题—纯记忆题 257

23.2.3 简答题—找茬题 258

23.3 答题技巧 258

23.4 历年真题考查情况 259

第24章 案例简答专题 260

24.1 简答回复技巧 260

24.1.1 从项目管理过程考虑 260

24.1.2 从交付成果或工具考虑 260

24.1.3 从人员和沟通方面考虑 261

24.1.4 从制度规范方面考虑 261

24.1.5 案例分析简答题之找茬实例 261

24.2 典型案例简答真题 262

24.2.1 典型案例简答真题1（整体管理） 262

24.2.2 典型案例简答真题2（范围管理） 263

24.2.3 典型案例简答真题3（质量管理） 265

24.2.4 典型案例简答真题4（人力资源管理） 266

24.2.5 典型案例简答真题5（沟通及干系人管理） 267

24.2.6 典型案例简答真题6（风险管理） 269

24.2.7 典型案例简答真题7（采购管理） 271

24.2.8 典型案例简答真题8（合同管理） 272

24.2.9 典型案例简答真题9（立项及可研） 273

24.2.10 典型案例简答真题10 （变更管理） 274

24.2.11 典型案例简答真题11 （收尾管理） 276

24.2.12 典型案例简答真题12 （安全管理） 277

24.2.13 典型案例简答真题13 （配置管理） 279

第25章 案例计算专题 281

25.1 计算专题类型 281

25.2 典型案例计算真题 283

25.2.1 典型案例计算真题1 283

25.2.2 典型案例计算真题2 285

25.2.3 典型案例计算真题3 286

25.2.4 典型案例计算真题4 287

25.2.5 典型案例计算真题5 289

25.2.6 典型案例计算真题6 291

第3篇 模拟试卷

第26章 综合知识模拟卷 295

第27章 案例分析模拟卷 306

试题一 306

试题二 307

试题三 308

试题四 309

第28章 综合知识模拟卷答案解析 311

第29章 案例分析模拟卷答案解析 337

试题一 337

试题二 338

试题三 339

试题四 339

第30章 附录：专业英语词汇表 341

30.1 计算机专业词汇表 341

30.2 项目管理词汇 346

项目管理和软件开发不同，是IT行业从业人员的另一个职业发展方向，其对应的岗位一般是软件项目经理，据笔者了解，很多人对项目经理的工作都存在误解，觉得项目经理不太懂技术，经常是瞎指挥，其实不然，项目经理作为项目的主要领导，承担了绝大部分的协调和沟通工作，他们不需要深入的研究技术，而是要做好管理调度，一个好的项目经理能够让整个团队如臂使指，能够让团队成员都人尽其才，这需要丰富的项目管理知识作为支撑。

凡是计算机行业从业者，心中都会有一个“项目经理的梦”，然而想要自学却发现市面上很难有真正项目的实战管理培训，基于此，笔者认为学员可以先从项目管理的基础理论知识开始学习，正所谓万丈高楼平地起，只有具备了相应的理论基础，在后续职业生涯的发展中面对项目管理才能游刃有余。这也是“系统集成项目管理工程师”这门考试的价值和热度所在。同时，随着北上广等大城市积分落户制度的实施，“软考”中级以上职称证书也是获得积分的重要一项。因此，每年都会有数以万计的“准系统集成项目管理工程师”参加这个考试。我们每年在全国各地进行的考前辅导中，与很多“准系统集成项目管理工程师”交流过，他们都反映出一个心声：“考试面涉及专业性太强，市面上辅导资料太少，通过考试非常难”。

为了帮助“准系统集成项目管理工程师”们顺利通过考试，本人结合多年来“软考”辅导的心得，以历次培训经典的综合知识、案例专题两大模块内容，编写了本书，以期考生们能在短时间里有所飞跃。然而，考试的范围十分广泛，除了要掌握项目管理的相关知识，如整体管理、范围管理、进度管理、成本管理等十大领域知识；还要掌握其他管理及计算机基础知识，如立项管理、合同管理、计算机网络、软件工程等知识；此外，还要了解信息化相关的法律法规以及经济管理知识。在下午的案例专题中还会涉及具体的项目管理实战案例分析，是具有一定难度的。

本书的“两大模块”是这样来安排的：

第一篇，综合知识。主要是应对综合知识考试科目，结合最新考试大纲及历年真题趋势，凝练成了22章主题内容，每个章节都包含该章节备考指南、考点梳理及精讲、课后演练及答案解析等小节，既给出了详细的考点也给出了配套的习题，保证学练结合，能使学员快速掌握知识点。

第二篇，案例专题。主要是应对案例分析考试科目，首先对案例分析做了概述分析以及考点归类，将案例分析所有试题归纳为两大类专题，即简答专题和计算专题，然后对每一类专题都有专门的考点梳理及精讲，补充案例相关的技术知识点，并且也有配套的案例真题及详细解析，同样是学练结合，使得学员能把握案例考点。

最后，我们还新增了第三篇，是一套全真模拟卷及答案解析，帮助学员最后整体检测自己的学习成果。

另外，要提醒“准系统集成项目管理工程师”们，不要只是为了考试而考试，一定要抱着“修炼”的心态，通过考试只是目标之一，更多的是要提高自身水平，将来在工作岗位上有所作为。

在此，要感谢中国水利水电出版社万水分社副总经理周春元，他的辛勤付出和真诚约稿，也是我能编写此书的动力之一。感谢张关超先生对本书的编写给出的许多宝贵的建议，感谢我的同事们、助手们，是他们帮助我做了大量的资料整理，甚至参与了部分编写工作。

然而，虽经多年锤炼，本人毕竟水平有限，敬请各位考生、各位培训师批评指正，不吝赐教。我的联系邮箱是：709861254@qq.com。

关注“文老师软考教育”公众号，然后回复“中项一本通，系统集成项目管理工程师一本通”，可免费观看指定视频课程。

系统集成项目管理工程师考试是计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（简称“软考”）系列中的一个重要的中级专业技术资格考试，是计算机专业技术人员获得系统集成项目管理工程师职称的一个重要途径。但系统集成项目管理工程师考试涉及的知识点极广，几乎涵盖了项目管理的全部内容，且有一定的难度。目前市面上相关的辅导书籍大部分都是侧重于某一个方向，例如单纯的知识点、真题等角度，而没有从该考试的两个科目进行全面阐述，会增加考生复习上的困难。

本书以作者多年从事软考教育培训和试题研究的心得体会详细阐述了系统集成项目管理工程师考试两个科目所涉及的大部分知识点及真题。读者通过学习本书中的知识，可以全面且快速的提高复习效率，做到复习有的放矢，考试时得心应手。书中还给出了一套全真的模拟试题并作了详细点评。本书可作为参加系统集成项目管理工程师考试的考生的自学用书，也可作为软考培训班的教材。

倪奕文：著名系统集成项目管理工程师考试线上培训讲师，一线资深项目管理专家，参与过多个国家重点型号军用及民用航天卫星研制工作，实践经验丰富，理论功力深厚；对系统集成项目管理工程师考试的考试规律、形式、难度、重点以及判卷标准有深入研究。文老师讲授的系统集成项目管理工程师课程，提炼精辟、重点突出、通俗易懂，考试通过率高，深受广大学员喜爱。

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