商务电子邮件写作大全+英语表达句典
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四川成都
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作者(韩)景凯文 著;凌恩英 译
出版社北京语言大学出版社
ISBN9787561928998
出版时间2011-01
装帧平装
开本16开
定价68元
货号1201697152
上书时间2024-11-22
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商品详情
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作者简介
Kevin Kyung，生于韩国，幼年移居美国。加州大学圣克鲁兹分校英文专业毕业后，就职于当地一家有名公司并积累了丰富的商务经验，之后经营了一家西式餐厅连锁店。
2000年回到韩国，从事与英语教育相关的职业。先后在Pagoda语言学院担任过课程设计及企划负责人，在多家企业担任过讲师，还曾为很多企业翻译过商务文件。
自2002年起，作为ECG EduCGItion的代表，先后在多家大型企业负责英语培训、不错商务英语技能培训以及英语招聘面试等。曾编著《韩英常用表达用语集锦》等很好图书。
目录
编者的话
本书的特点
本书的使用方法
Unit0英文商务电子邮件写作常识
Structure
商务电子邮件的结构
Strategies
成功商务电子邮件的写作要领
Basic Rules
正确传递信息的电子邮件写作规则
Patterns
商务电子邮件最常用的表达句型
Etiquette
不可不知的电子邮件礼节
Unit1电子邮件的开头和结尾
类型1电子邮件的开头称呼语
称呼语
类型2电子邮件的开头
直奔主题的邮件开头
以问候语开头
类型3季节与节日问候
节日问候
提及季节或天气
类型4电子邮件的结束语
结束语
Unit2介绍公司提议合作
类型1介绍公司
提及获知对方信息的途径
介绍公司
预测对方可获得的利益
结束语
类型2介绍新产品及新服务项目
介绍新产品及新服务项目
告知上市日期及地点
介绍新产品及新服务项目的特点
引导对方购买
类型3提议合作
项目提案
合作提案
合作的好处
Unit3邀请参加
类型1邀请参加活动邀请报告人
产品发布、上市、展览
搬迁、开业、公司成立纪念日
聚会、派对
会议、研讨会、报告会
公司访问
小规模聚餐、休闲活动
邀请报告人
要求对方就能否参加给予回复
催促对方就能否参加给予回复
类型2告知日程
会议
开业典礼
培训
类型3接受邀请
产品发布、上市、展览
搬迁、开业、公司成立纪念日
聚会、派对
会议、研讨会、报告会
公司访问
小规模聚餐、体闲活动
被邀请为报告人
结束语
类型4拒绝邀请
解释1—工作原因
解释2—个人原因
类型5会议及公司内部活动通知
会议地点、日期、时间
会议议题
公司内部活动
参加与否
类型6发送会议纪要
会议结果概要
结束语
Unit4约定
类型1约定
邀请见面
选择地点
邀请对方来自己公司
邀请对方跟别人见面
约定的确认及其他事项
类型2接受与拒绝约定
接受约定
约定日期和时间提出其他方案
告知见面的方法
拒绝约定
类型3变更与取消约定
变更约定
取消约定
Unit5订货
类型1询盘
询盘
类型2发盘
邮件开头
报价
交货日期
折扣优惠
支付条件
拒绝发盘
类型3还盘
还盘
反还盘
接受
类型4订货
提及订货
交货日期
类型5回复订单
告知收到订单
告知发货日期
告知发货延期
拒绝订单
结束语
类型6告知装运
告知装运
告知装运延期
类型7取消与更改订单
取消订单
更改订单
Unit6投诉催款
类型1投诉与索赔
对产品损坏、故障、质量缺陷提出投诉
对运送延误提出投诉
对产品型号及数量错误提出投诉
对质量问题提出投诉
对账单错误提出投诉
表达其他不满事由
提出解决办法
类型2对投诉与索赔要求的回应
对投诉的问题表示道歉
对问题的处理
当投诉的问题不属己方责任时
积极、正面的结束语
类型3货款逾期通知与催款
首次货款逾期通知
语气强硬的货款逾期通知
催款通知
Uni7要求提供信息资料咨询
类型1要求提供信息资料
说明事情的原委及获知对方信息的途径
要求提供信息资料
咨询
类型2要求提供补充信息资料
要求提供补充信息资料
类型3要求提供信息来源
要求提供信息来源
类型4请求授予使用许可
请求授予使用许可
要求授予转载许可
类型5要求推荐人选（或公司）
要求推荐合适人选
向他人推荐对方
向对方推荐他人
Unit8发送资料邮寄物品
类型1发送信息及资料
说明发送信息及资料的目的
在邮件正文给出所发信息及资料的概要
告知附件资料
类型2另行邮寄资料及物品
告知资料或物品已寄出
告知资料或物品稍后寄出
类型3拒绝提供信息及资料
没有相关信息及资料时
难以向对方提供相关信息及资料时
类型4确认收到
确认收到
Unit9请求帮助征求建议
类型1请求帮助
请求帮助
类型2催促
催促
类型3请求同意
请求上司同意与准许
请求公司外部人员的同意
类型4征求建议
征求建议
类型5建议与劝导
因对方请求而提出建议
主动提出建议
劝导
类型6接受与拒绝建议
接受对方的建议所带来的积极影响
拒绝对方建议的理由
Unit10意见与观点
类型1征求意见
征求意见
类型2表明观点
委婉地表明观点
直截了当地表明观点
确信地表明观点
类型3说明问题的重要程度
首要问题
次要问题
类型4对不确定的问题表达意见
可能性大时
可能性小时
类型5推迟与拒绝提供意见
推迟提供意见
拒绝提供意见
类型6要求对问题予以进一步说明
要求对问题予以进一步说明
对问题做进一步说明
Unit11请求指示
类型1接受请求
接受要求提供帮助的请求
接受要求推荐人选或提供信息出处的请求
接受要求授予使用许可的请求
类型2拒绝请求
拒绝请求类电子邮件的开头
拒绝要求提供帮助的请求
拒绝要求授予使用许可的请求
结束语
类型3请求指示与做出决定
请求指示与做出决定
类型4做出指示
做出指示
告知决定
告知使用方法
类型5请求再次确认
请求对方确认
提醒对方
类型6传达信息
传达公司内部信息
传达来自外部的信息
向外部传达信息
Unit12表达意愿
类型1偏好与要求
表达偏好
提出要求
类型2喜欢与不喜欢
表示喜欢
表示不喜欢
类型3期待与确信
表达期待与确信
表示确信
类型4目标与计划
说明目标
说明计划
类型5忧虑与不确定
表示忧虑
表示不确定
类型6保证与承诺
做出保证
做出承诺
类型7需要与帮助
说明需要
表示乐意提供帮助
Unit13赞成反对提议妥协
类型1赞成
表示赞成与支持
表示部分同意
表示完全同意
类型2反对
对意见表示反对
强调意见不一致
表示完全反对
委婉地表示反对
类型3提议与妥协
提出建议
提出可选方案
对提议表示反对
对提议表示强烈反对
表示接受建议
请求重新考虑
提出折中方案
接受折中方案
有条件地接受折中方案
拒绝折中方案
Unit14问题不满
类型1忠告
关于态度、行为的忠告
关于业务的忠告
对外部的忠告
结束语
类型2不满
表示不满
委婉地表示不满
类型3告知错误
告知对方的错误
告知己方的错误
类型4告知问题
告知问题
说明问题的原因
指出潜在的问题
提出问题的解决方案
类型5对引起误会的部分进行再次确认
要求进行再次确认
澄清误会
Unit15道歉
类型1对未能及时回复表示道歉并予以解释
道歉
解释1——不在、休假
解释2——无法登录邮箱、电脑故障
解释3——工作原因
解释4——个人原因
类型2对给对方造成的不便表示道歉
对造成的不便表示道歉
类型3对失误表示道歉
对对方提出失误表示感谢
对失误表示道歉
提出善后方案
结束语
类型4对发货延误表示道歉
道歉
解释延误的原因
提出善后方案
结束语
……
Unit16日常通知
Unit17通告通知
内容摘要
《商务电子邮件写作大全+英语表达句典》内容主要包括靠前部分：英文商务电子邮件写作常识、成功商务电子邮件的特点及写作方法、每封邮件都会用到的10类意思的表达用语、第二部分：20个商务主题100类商务交往活动的电子邮件、模板及表达用语集锦、每个主题电子邮件的写作要领、每个主题的邮件模板及结构说明、每类商务交往活动的典型电子邮件范例、邮件中每层意思的各种不同表达用语例句——按“正式一非正式”的顺序排列，可直接使用，或仅换一下单词（如名字、地点、时间等）即可套用、关键词语给出中文注释、附录：主要贸易文件格式、贸易相关词语、写英文电子邮件时值得参考的词语、简洁明了的英文电子邮件用语。
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