• 沟通系列5册
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沟通系列5册

43.81 2.5折 174 全新

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四川成都
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作者高文斐 著等

出版社吉林文史出版社等

ISBN9787547259863

出版时间2019-02

装帧平装

开本32开

定价174元

货号1203023811

上书时间2024-11-05

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品相描述:全新
商品描述
目录
第一章锣鼓听音:听懂对方的言外之意再回答1

洗耳恭听,适时回答2

分析动机,才能听出弦外之音5

善于倾听,才能有效回话9

分辨提问动机,不以自身的价值观做评判12

学会倾听,不要武断下结论15

第二章重点表达:带着目的来沟通19

说出关键点,瞬间抓住对方的心20

回话时,别忘了说结论24

要根据问题的现状和实质来回话27

击中要害,攻其不备30

先弄清楚对方提出的问题,再回答33

抓住对方的切身利益,才是协商的关键36

学会营造气场,掌握说话主动权40

第三章无懈可击:逻辑缜密,把话说得天衣无缝43

……

内容摘要
打动人心的回话技术,能增加一个人受欢迎的程度。把话回好才能不怕沟通,而且能占据谈话的主动权。回话有理有据、有礼有节,能够做到见招拆招,轻松化解无聊的问题,做出漂亮的回话。回话是沟通的沟通,掌握好这门技术,是人们通往成功的阶梯。

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