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机场空乘英语口语快速突破

21.81 5.5折 39.8 全新

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四川成都
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作者卫琳娜

出版社中国水利水电出版社

ISBN9787517084228

出版时间2020-03

装帧平装

开本32开

定价39.8元

货号1202050226

上书时间2024-10-30

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品相描述:全新
商品描述
目录


Chapter01售票服务001

Unit1机票查询002

Unit2机票预订008

Unit3机票退订013

Unit4机票签转019

Unit5机票确认024

Unit6候补机票029

Chapter02机场服务034

Unit1机场广播035

Unit2航班问询041

Unit3其他问询046

Unit4机场指路052

Unit5机场交通058

Unit6失物招领063

Unit7机场投诉068

Chapter03航班动态074

Unit1设施故障延误075

Unit2天气原因延误080

Unit3其他原因延误085

Unit4旅客情绪安抚090

Unit5延误赔偿事宜095

Unit6旅客食宿安排100

Unit7中转航班安排105

Chapter04登机服务110

Unit1换登机牌111

Unit2行李托运116

Unit3安全检查122

Unit4登机服务127

Unit5海关申报132

Chapter05客舱服务137

Unit1座位指引138

Unit2调换座位144

Unit3用餐服务149

Unit4饮料服务154

Unit5安全确认159

Unit6逃生演示164

Unit7细节服务170

Unit8航程介绍175

Unit9娱乐设施介绍180

Unit10其他服务185

Chapter06航程服务190

Unit1旅客晕机191

Unit2旅客生病196

Unit3旅客冲突201

Unit4特殊旅客206

Unit5飞机颠簸211

Unit6中途停留216

Unit7娱乐设施故障222

Unit8入境表填写227

Chapter07休闲服务232

Unit1机场餐饮233

Unit2机场购物239

Unit3特色商品245

Unit4机场休闲250

Unit5机场参观256

Chapter08商务服务261

Unit1外币兑换262

Unit2租赁服务267

Unit3行李寄存272

Unit4快递服务277

Unit5通讯服务282

Chapter09特殊服务287

Unit1贵宾服务288

Unit2退税服务293

Unit3升舱服务298

Unit4特殊旅客服务303

Unit5安全演习308

Unit6其他服务314

Chapter10后续服务320

Unit1航班抵达321

Unit2入境检查326

Unit3行李提取331

Unit4行李遗失336

Unit5宾馆咨询342

Unit6旅游介绍347

Unit7美食介绍352

附录世界各国主要机场代码357

内容摘要
本书包含了机场空乘行业中常用的英语口语话题,包括售票服务、机场服务、航班动态、登机服务、客舱服务等内容。每个单元都从全景词汇展开,后续全景高频句、实景会话和小贴士。相信无论您是从事机场空乘工作的专业人士,还是出门在外的商旅人士,都能从中快速寻找到您需要的内容。 本书附专业外教录音,读者可扫描封面前勒口二维码或登录www.wsbookshow.com免费下载。

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